ALSACE VINTAGE
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Alsace Vintage ist auf den Online-Verkauf spezialisiert und bietet, wie der Name schon sagt, ausschließlich elsässische Weine an. Die von Weinliebhabern, die größtenteils aus der Welt des Weinbaus stammen, gegründete Website ist seit November 2012 in Betrieb und bietet mehrere hundert Referenzen von mehr als dreißig Winzern an: André Ostertag, Zind-Humbrecht, Rolly-Gassmann, Weinbach, Trimbach, Allimant-Laugner, Bott Frères und viele andere, die ebenso empfehlenswert sind. Traditionelle, biologische oder biodynamische Elsässer Weine - hier ist für jeden Geschmack und jedes Budget etwas dabei!
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Meinungen der Mitglieder zu ALSACE VINTAGE
1.5/5
2 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Auswahl
Originalität
Besucht in september 2023
VENDEUR CATASTROPHIQUE, INCOMPÉTENT et INJOIGNABLE
Voici l'historique de mes déconvenues :
- Commande de plusieurs bouteilles passée le 26/09/2023, pour un montant de 179,81 euros (frais de port inclus), débité dès le lendemain même si la commande n'a pas été expédiée.
- Aucune nouvelle du vendeur pendant un long mois. Malgré mes nombreux messages, il ne décroche pas le téléphone (numéro 06 73 93 04 43) et ne répond pas aux mails.
- Il reprend enfin contact avec moi le 25/10/2023 en m'annonçant qu'il sera enfin en mesure d'expédier ma commande.
- Je réceptionne enfin mon colis le 12/11/2023, soit un mois et demi après avoir passé la commande ! Et là, quelle ne fut pas ma stupeur quand je découvris qu'il me manque 1 bouteille à 37 euros !
DEPUIS, PLUS AUCUNE NOUVELLE MALGRÉ MES NOMBREUSES RELANCES PAR MAILS ET MES TRÈS NOMBREUSES TENTATIVES D'APPELS TELEPHONIQUES.
L'expérience est donc catastrophique pour moi. Ce n'est pas la qualité des vins vendus qui est en cause, mais bien l'incompétence du vendeur en matière de vente et de communication, qui devient de l'impolitesse et du mépris...
- Commande de plusieurs bouteilles passée le 26/09/2023, pour un montant de 179,81 euros (frais de port inclus), débité dès le lendemain même si la commande n'a pas été expédiée.
- Aucune nouvelle du vendeur pendant un long mois. Malgré mes nombreux messages, il ne décroche pas le téléphone (numéro 06 73 93 04 43) et ne répond pas aux mails.
- Il reprend enfin contact avec moi le 25/10/2023 en m'annonçant qu'il sera enfin en mesure d'expédier ma commande.
- Je réceptionne enfin mon colis le 12/11/2023, soit un mois et demi après avoir passé la commande ! Et là, quelle ne fut pas ma stupeur quand je découvris qu'il me manque 1 bouteille à 37 euros !
DEPUIS, PLUS AUCUNE NOUVELLE MALGRÉ MES NOMBREUSES RELANCES PAR MAILS ET MES TRÈS NOMBREUSES TENTATIVES D'APPELS TELEPHONIQUES.
L'expérience est donc catastrophique pour moi. Ce n'est pas la qualité des vins vendus qui est en cause, mais bien l'incompétence du vendeur en matière de vente et de communication, qui devient de l'impolitesse et du mépris...
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C'est la première fois que je commande les vins en ligne sur le site moins renommé, lors de ma commande du 06/01/2024 d'un montant de 202€, je souhaite gouter un grain noble. Au bout d'une semaine, je n'ai aucune nouvelle. J'ai appelé et écrire le mail et pas de réponse et impossible de laisser le message. J'ai cherché et découvert les avis déposés sur ce vendeur, je suis tombé de haut. Je pense que je ne les verrai jamais mes vins. Je vais déposer une plainte.
Le 19/01/2024
J'ai eu très chaud et finalement, j'ai bien reçu mes vins conformes à ma commande ce jour, très bien emballé. Merci
@Vendeur, si les avis sont faux, vous voulez bien répondre au mail de vos clients svp. Cela permet d'assurer vos clients afin d'éviter des mauvaises interprétations.