LA POSTE

Automatische Frankiermaschinen vermeiden die Unannehmlichkeiten langer Warteschlangen. Und ein Pro-Service erleichtert es Geschäftsleuten, Briefe und Pakete zu versenden oder zu empfangen. Einige Nebenstellen haben sogar ein Ticketsystem eingerichtet, bei dem Sie je nach gewünschter Dienstleistung auf ein Ticket warten müssen. Dadurch wird die Wartezeit dort erheblich verkürzt. Wie überall sind auch die Postämter zu Spitzenzeiten überfüllt. Der Empfang ist unregelmäßig und manchmal regelrecht miserabel, vor allem in La Poste Centrale. Die Kundenkultur ist bei einigen Mitarbeitern von La Poste noch nicht vollständig angekommen, und sie sind manchmal regelrecht entnervend, ungeduldig und an der Grenze zur Aggressivität. Man fragt sich, ob die dicken Sicherheitsgläser, die die Mitarbeiter von den Kunden trennen, nicht zum Schutz der Kunden eingesetzt wurden!