avis_word TERRA VINEA Portel-Des-Corbières

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’animation d’ouverture, les mises en scène et les explications de la guide vous aient plu, et que la dégustation ait agréablement conclu votre visite.

Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous comprenons votre ressenti sur la mise en scène, qui a pour objectif d’illustrer l’histoire de la vigne et du vin à travers les âges. Nous sommes toutefois heureux que la dégustation et la découverte des vins du terroir aient retenu votre attention.

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi de voir que votre expérience ait été excellente.

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la visite vous ait plu et que vous ayez apprécié la découverte de l’histoire viticole et minière du Narbonnais. Votre remarque sur le tarif est entendue et nous la prenons en compte.

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la visite, même par temps de pluie. À bientôt à Terra Vinea pour une nouvelle découverte.

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the visit did not meet your expectations. Terra Vinea is indeed different from a traditional winery visit — it is a former gypsum mine transformed into a cultural and wine heritage site. The aim is to combine history, scenography, and wine discovery, offering a broader experience than just a classic cellar tour.

We take note of your remarks about authenticity and atmosphere, as our team continuously works to balance the educational

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la visite et la dégustation vous aient plu. À bientôt à Terra Vinea.

Merci beaucoup pour votre commentaire très complet. Nous sommes ravis que la visite, l’accueil, la dégustation et le restaurant vous aient pleinement satisfait. Votre mention spéciale pour notre guide et notre chef nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir à Terra Vinea.

Merci pour votre message. Nous sommes heureux que la transformation des carrières en cave à vin vous ait intéressé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Terra Vinea.

Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment, tant lors de la visite que lors du repas. Votre remarque sur le menu enfant nous touche particulièrement, car nous tenons à ce que toute la famille soit bien accueillie. Un grand merci également pour vos mots à l’attention de notre équipe. À très bientôt à Terra Vinea.

Thank you for your recommendation! We're glad you enjoyed your visit and hope to welcome you back to Terra Vinea soon.

Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la richesse des informations, la dégustation et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir à Terra Vinea.

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la visite de la mine vous ait plu. À bientôt à Terra Vinea.

Thank you for sharing your impressions, even if they are very different from what most of our visitors usually experience. We would like to clarify that Terra Vinea is not a natural cave but an authentic gypsum mine located 80 meters underground, transformed into a cultural and wine heritage site. The setting, including the sound and light show and historical reconstructions, is designed to retrace the history of wine through the ages, which explains the presence of thematic scenes that may not correspond to a traditional wine cellar.

The train ride is indeed short

Tack så mycket för din kommentar. Vi är glada att du uppskattade besöket som ett trevligt avbrott från stranden och att audioguiden på engelska var till hjälp. Kul att du också gillade provsmakningen och vår butik. Välkommen tillbaka till Terra Vinea!

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la vostra esperienza. Siamo lieti che abbiate apprezzato la bellezza della miniera e la degustazione dei vini.

Ci dispiace molto che la barriera linguistica abbia reso la vostra visita meno piacevole. Le nostre visite guidate sono offerte in francese, che viene specificato al momento della prenotazione. Per consentire ai visitatori non francofoni di godersi la visita, offriamo audioguide in diverse lingue (tra cui inglese, spagnolo, tedesco e olandese). L'italiano non è disponibile, ma non abbiamo tutte le lingue del mondo.

Infine, ci dispiace che abbiate avuto la sensazione di non essere stati presi in considerazione dalla guida. L'intenzione non era ovviamente quella di escludervi e ricorderemo al nostro team l'importanza di includere tutti i visitatori, anche quando ci sono limitazioni linguistiche.

Ci auguriamo comunque che il sito vi rimanga impresso e vi ringraziamo per i vostri suggerimenti, che ci aiutano a progredire.

Siamo spiacenti di apprendere che la sua visita non le abbia offerto la soddisfazione sperata. Comprendiamo che la barriera linguistica possa aver reso la sua esperienza meno piacevole e ne prendiamo buona nota.

Teniamo tuttavia a ricordare che il nostro sito propone audioguide in diverse lingue (tra cui inglese, spagnolo, tedesco e olandese). È vero, l’italiano non è disponibile, ma purtroppo non possiamo offrire tutte le lingue del mondo. Per quanto riguarda le visite guidate, esse si svolgono in francese, come indicato al momento della prenotazione.

Siamo anche dispiaciuti che la scenografia e le scelte museografiche non l’abbiano convinta. I suoi commenti ci sorprendono, in quanto molto lontani dalla maggior parte delle opinioni dei nostri visitatori, ma comprendiamo che l'approccio storico e pedagogico, basato su ricostruzioni immersive, non possa piacere a tutti. I manichini, gli oggetti e gli elementi esposti sono autentici o riprodotti con cura nel rispetto del patrimonio locale. Lo spettacolo di suoni e luci, anch’esso, è stato concepito per esaltare l’immensità della “Cantina-Cattedrale”, il punto più alto della miniera. Ancora una volta, la scenografia – giudicata dalla maggioranza come profondamente emozionante – resta una questione soggettiva.

Per quanto riguarda il suo suggerimento di trasformare le gallerie in un luogo di degustazione: è un’idea originale, ma il nostro obiettivo è preservare la memoria del luogo e trasmetterla, con accuratezza, al pubblico più vasto possibile. È per questo che la degustazione dei vini si svolge nella nostra boutique.

Infine, il nostro team lavora quotidianamente per rendere il sito accessibile al pubblico internazionale. L’inglese rappresenta effettivamente un asse di miglioramento su cui stiamo lavorando. Speriamo comunque che conserverà nella memoria la bellezza naturale e storica del nostro sito, nonostante le sue critiche

Thank you for your message. We're glad you had a nice experience and hope to welcome you again soon at Terra Vinea.

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne visite. À bientôt à Terra Vinea.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite, la mise en scène et le trajet en petit train. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et espère vous revoir bientôt à Terra Vinea.

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que le spectacle son et lumière vous ait autant plu. Merci pour votre recommandation et à très bientôt à Terra Vinea.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et le confort de la fraîcheur souterraine. C’est en effet une belle activité à faire en été. À bientôt à Terra Vinea.

Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que l’organisation du site, l’autonomie de la visite et la dégustation finale vous aient convaincu. Votre recommandation nous touche d’autant plus si vous ne laissez pas souvent d’avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Terra Vinea.

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que le lieu vous ait plu et vous remercions pour votre recommandation. À très bientôt à Terra Vinea.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte. À bientôt à Terra Vinea.

Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que la visite vous ait émerveillés du début à la fin, et que l’ambiance du lieu, le spectacle et l’accueil de notre équipe aient contribué à cette belle expérience. Au plaisir de vous revoir à Terra Vinea.

Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que la visite vous ait émerveillés du début à la fin, et que l’ambiance du lieu, le spectacle et l’accueil de notre équipe aient contribué à cette belle expérience. Au plaisir de vous revoir à Terra Vinea.

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la visite vous ait semblé intéressante. Nous prenons note de votre remarque concernant le style de guidage, afin de garantir à chacun une expérience à la fois fluide et agréable. Merci encore pour votre visite.

Merci infiniment pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de l’expérience, tant la visite que votre passage au restaurant. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Terra Vinea.