LINÉA CARRELAGE
Fliesen - Keramik
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Meinungen der Mitglieder zu LINÉA CARRELAGE
3/5
2 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
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Service au client assez moyen (vendeurs peu disponibles, beaucoup d'attente)
La commande a été payée, puis après les 2 semaines de délais annoncés, elle n'a pas été livrée.
8 semaines après la commande, et après 3 relances en passant à la boutique, on nous annonce que l'un des produits n'est pas disponible et peut éventuellement être remplacé par un autre différent !
Bilan : chantier arrêté 4 semaines. Un manque à gagner pour l'entreprise et des travaux en cours pendant 6 semaines au lieu de 2 pour nous. Loin d'être anodin pour une salle de bain !
Les vendeurs n'ont pas été corrects : ils auraient du être transparents et réactifs face au problème rencontré du fait de l'un de leurs fournisseurs. Ils ont laissé trainer jusqu'à la fin du délais contractuel maxi de 8 semaines mentionné en tout petit dans le contrat...
La prochaine fois j'achèterai dans une boutique qui a des stocks en Ile de France !!!