LEC

Notre fille de 13 ans est partie pour la première fois en séjour linguistique pour une semaine dans la région de Brighton. Elle en est revenue enthousiasmée par les cours, l'immersion en famille, les visites et les liens noués avec d'autres ados au cours de la semaine. Et une grande envie de parler anglais, de regarder des films en VO... La communication avec LEC a été très bonne. Bref une expérience réussie, que je recommande ! Elle repart cet été et embarque une copine dans l'aventure.

Notre fille est déjà partie 2x avec LEC, les deux expériences étaient très bien. Nous avons confiance dans l’organisation.
À chaque fois, elle revient avec des nouveaux amis , elle y retournera.

Notre fils Mathieu est parti à 12 ans sur le séjour Cours et Visites à Londres une semaine et il est revenu content de cette expérience: bon accueil et disponibilité des encadrants, agréable famille, cours sérieux, visites conformes au programme. Nous conseillons ce séjour classique et efficace.

Nous avons envoyé deux de nos filles en Angleterre avec LEC du 14 au 27 août en prenant pour chacune la formule "cours individuels et immersion au sein de la famille du professeur", à 3300 EUR le séjour.

Le séjour s'est bien passé pour une de nos filles, au bémol prêt que le professeur est diplômé pour donner des cours d'anglais à un étranger mais il ne s'agit pas d'un professeur d'anglais à proprement parler.

Le séjour s'est mal passé pour notre autre fille:
-le professeur était une femme célibataire. Il n'y avait donc pas d'immersion au sein d'une famille
-le professeur s'est absentée le premier jour pour se faire opérer de la main et n'était donc pas réellement en mesure d'héberger une étudiante. Elle demandait à notre fille des services du niveau d'une aide à domicile sur un ton particulièrement désagréable (lui mettre du dentifrice sur sa brosse à dent, passer l'aspirateur à miettes à quatre pattes dans la cuisine puis le rincer)
-nous n'avons pas pu joindre LEC pendant trois jours, ni au standard, ni sur le portable du responsable français
-quand la correspondante française a pu joindre notre fille, qui lui a fait part de la situation malheureusement dans des termes trop atténués, LEC a recadré le professeur qui s'est montré fort désagréable par la suite vis à vis de notre fille
-lorsque notre fille nous a annoncé que le professeur lui refusait un yaourt au déjeuner parce qu'elle en avait déjà pris un au petit-déjeuner, nous avons contacté à nouveau le standard LEC, qui cette fois-ci a décroché. Le soir même notre fille a été changée de famille et la deuxième moitié du séjour s'est bien passé.

Nous avons été particulièrement mécontent de la mauvaise foi de LEC dans le traitement de notre réclamation:
-LEC nous a reproché de ne pas avoir utilisé le numéro d'urgence, alors que ce numéro est "noyé" dans un guide LEC disponible sur le site, là où le numéro du standard et celui du responsable français sur place sont directement affichés sur le site.
-LEC affirme que ses équipes étaient disponibles pour prendre nos appel alors que ça sonnait dans le vide quand nous appelions
-LEC insinue que l'accueil fourni par le professeur était conforme alors que le lendemain du changement de famille, le responsable français local nous a appelé pour se confondre en excuses, confirmer qu'il s'agissait d'une personne manipulatrice avec qui LEC cessait toute collaboration à l'avenir
-LEC nous a proposé 200 EUR de compensation et un avoir de 200 EUR sur un prochain sejo

Ma fille a vécu une expérience fantastique lors de son séjour linguistique en Angleterre. Elle a été très bien accueillie par sa famille d'accueil et a pu pratiquer son anglais au quotidien. Les cours étaient interactifs et adaptés à son niveau, ce qui lui a permis de faire de nets progrès. Les activités et excursions étaient enrichissantes, et elle est revenue avec de nouveaux amis et une meilleure confiance en elle. Je recommande vivement ce programme pour une immersion linguistique et culturelle réussie !