MAMMA PRIMI

Une soirée cauchemardesque au Mamma primi pour le réveillon du nouvel an. Voici le contexte détaillé :
Nous avions réservé une table de 6 personnes pour 21h à l’occasion du réveillon de la St Sylvestre au sein du restaurant Mamma Primi (restaurant de la chaîne italienne Big mamma).
Nous sommes arrivés 15min en avance, pour cela on nous demande gentiment de patienter à l’extérieur et on nous offre un verre de prosecco pour patienter, très chouette attention !
Finalement 21h15, toutes les réservations s’installent sauf nous car notre table n’est pas prête, la réservation précédente étant arrivée avec 40min de retard, nous payons les pots cassés. Presque toutes les 5min pendant 30min, les équipes viennent nous voir à tour de rôle pour nous expliquer que la table est bientôt prête mais il n’en est rien… nous finissons par sérieusement nous impatienter… si nous avions eu le malheur d’être en retard, notre table aurait déjà été attribuée à d’autres clients.
21h45, nous voilà enfin installés !
22h, un serveur vient finalement prendre notre commande, sauf qu’il est déjà trop tard et la moitié des plats prévus pour le repas du nouvel an ne sont plus disponibles. Je ne mange pas de viande, et demande s’il est possible de retirer la charcuterie de la pizza, on me répond que non, que si je veux une pizza sans charcuterie, je dois prendre une pizza margherita.
Vient donc le moment de l’addition, j’ai finalement payé 70€ alors que les plats individuellement à la carte coûtent : 14€ la burrrata, pizza 13€ et tiramisu 8€. 70€ vs 35€, on est sur un sacré écart pour le traitement subit.
Bien que nous soyons sortis du restaurant, le cauchemar ne s’arrête malheureusement pas là : nous attendons notre taxi en face du restaurant quand deux serveurs complètement éméchés, dont l’un torse nu, entrent dans une folie, et commencent à se jeter dehors en s’aspergeant du soda qu’ils nous jettent par la même occasion en grande quantité sur l’ensemble de nos vêtements. Nous sommes trempés et complètement collants.
Prise d’une colère, j’engueule le serveur qui justifie son acte avec un simple « mais madame c’est nouvel an », sans même denier s’excuser. Il rentre dans le restaurant en marmonnant quelque chose que j’entends vaguement.
En résumé, une soirée horrible orchestrée par un accueil et un service déplorable, des repas moins bons que d’habitude, en plus petite quantité et plus chers.
Je déconseille vivement ce restaurant dans lequel je ne mettrai plus jamais un pied !

Une superbe adresse ! L'accueil et le service étaient irréprochables. Nous avons commandé seulement des pizzas car j'avais vu quelques commentaires sur les pates qui n'étaient pas incroyables. En tout cas, les pizzas étaient délicieuses ! N'oubliez pas de réserver avant d'y aller.

Je tiens à faire part de mon insatisfaction concernant Mamma Primi. J'avais réservé une table pour 6 personnes pour mon anniversaire le vendredi 8 septembre 2023 à 21h45. L'accueil a été détestable et les pâtes n'étaient pas bonnes. Le monsieur qui a pris la commande était odieux ! Il ne restait plus rien à la carte et quand nous lui demandions des précisions sur ce qui restait (beaucoup de choses sont écrites en italien et non traduites, un point faible), il nous répondait de très mauvaise grâce avec un débit de mitraillette en nous disant qu'il avait 70 personnes à servir (c'est votre problème si vous n'embauchez pas assez de personnel, pas le nôtre !) et en refusant de répéter. Nous n'étions d'ailleurs pas les seuls à être mécontents, la table d'à côté aussi. Nous on vient au restaurant pour se détendre, pas pour se faire engueuler et si votre serveur ne sait pas maîtriser ses nerfs, qu'il fasse un autre métier ! Résultat nous n'avions qu'une envie, partir ! Bonjour l'anniversaire raté ! En tous cas une chose est sûre, nous ne remettrons plus les pieds chez Mamma Primi !

Une valeur sûre pour manger des classiques italiens avec des produits importés du pays (fournisseurs locaux italiens). Cette qualité et le positionnement jeune se ressent dans l'addition mais le renouvellement de la carte, le choix des vins italiens et des desserts fait rarement des dessus ! ps : la spécialité de ce restaurant est les pâtes (bien qu'ils fassent des pizzas et viandes).

Comme pour tous les restaurants du groupe, on apprécie la très belle décoration du lieu comme l’accueil convivial que nous réservent des serveurs souriants à l’accent chantant. Les plats sont bons et en dépit de portions parfois chiches, le rapport qualité prix satisfaisant.