GRAND HOTEL DU CASINO ^{* * * *}

Très déçu de cet hôtel 4 étoiles !
A l'arrivée pas de coussin dans le deuxième lit, lorsque je demande on me dit qu'il y en a pas.
Chambre avec des marches d'escaliers alors que nous sommes avec des enfants à bas âge (personne ne m'a prévenu).
Pas d'accueil chaleureux, limite on dérange. Ils font tous la gueule (de la réception au petit-déjeuner et du petit-déjeuner au restaurant), personne pour rattraper l'autre.
Petit-déjeuner : la viennoiserie très dur (pour les 2 jours).
Il mérite 2 étoiles maximum cet hôtel.

Je ne reviendrai plus, et je ne recommande pas cet hôtel pour les familles ou couple vous serez très déçu.

Séjour catastrophique dans ce soi-disant hôtel 4 étoiles, qui en vaut réellement 2 au maximum. Nous avions pris la junior suite.

Accueil glacial et désagréable : le personnel de la réception n'est pas du tout accueillant et chaleureux avec les clients. Aucune explication des services de l'hôtel sont présentés, le minimum surtout quand on vient pour la première fois.
Par contre, on nous emmpresse de faire l'empreinte pour la garantie de la chambre.

Qualité de service très médiocre :
- plus de taies d'oreillers propres (on me répond qu'ils en auront que le lendemain, je leur demandé alors comment je fais pour cette nuit, aucun réponse en retour)
- les lits sont faits à la va-vite, manque de personnel flagrant
- le matériel de rechange pour les chambres ainsi que les aspirateurs sont présents en nombre dans les couloirs, gênant le passage pour les clients
- une chambre avec escaliers pour un couple avec des enfants en bas âge... impensable !
- pour le petit-déjeuner, la machine de boissons chaudes toujours en panne, on vous flic dès l'entrée pour vous demander précipitamment votre numéro de chambre, comme si vous étiez des personnes qui n'étaient pas client de l'hôtel, les viennoiseries durs, pas fraîches du tout, on dirait que c'est resté dans le panier pendant 1 mois sans bouger, bref...une grande déception !

Aussi, on attendait notre taxi pour nous emmener à la gare dans le minuscule lobby de l'hôtel, mais apparemment on dérangeait pour le personnel de la réception, qui nous a vite fait comprendre qu'il faut partir d'ici.
D'ailleurs, je note que les enfants en bas âge n'étaient pas vraiment la bienvenue dans l'hôtel : des jeux sont mis à la réception pour les enfants pour la forme, car quand les enfants jouent avec, on nous demande de faire moins de bruit.

Le système d'accès à l'hôtel est très mal fait, il faut prendre 2 ascenseurs différents pour accéder aux chambres.

Pour finir, au check-out, on ne me demande même pas si le séjour s'est bien passé, hallucinant !

Bref, vous l'avez compris, je ne recommande absolument pas cet hôtel qui se revendique pourtant être un 4 étoiles !
À fuir si vous ne voulez pas avoir de mauvaise surprise et être déçu.

Excellente expérience.

L’accueil n’a pas été agréable par une jeune femme assez glaciale que l’on a dérangé manifestement de sa conversation sur son téléphone portable.
Heureusement la dame du petit déjeuner était très sympathique et aimait échanger avec tous les clients.
La chambre était propre et spacieuse avec une belle vue sur la mer. Mais les couleurs trop sombres. On n’était pas à l’aise.
Il n’y a pas de salon à l’accueil de l’hôtel. C’est vous prenez votre clé et allez dormir. C’est dommage.

Very disappointing! I've spent €200 for a one-night stay in the wheelchair-accessible room. First of all, this room was much more expensive than the other ones (no other choice for disabled people). The room was great, spacious, well decorated. But the windows with a seaview were all... covered with bird sh-it! I called reception and the young woman there to reply that the windows are cleaned only every 15 days or so (I guess it was the 14th one when I arrived). There was also a broken coffee cup, and the heating in the bathroom wasn't working.