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HAMPTON BY HILTON * * * *

Hotel €€
4.4/5
25 meinung

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2, place Anatole France, 37000Türme, Frankreich
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2024
Empfohlen
2024

Hotel mit tollen Zimmern, reichhaltigem Frühstück, Barbereich und Fitnessbereich, eine gute Adresse für einen Aufenthalt in Tours.

In der Hilton-Familie frage ich nach Hampton: Ein 3-Sterne-Hotel, das symmetrisch zu seinem großen Bruder liegt, ihm aber in nichts nachsteht. Schon beim Empfang wird der Gast verwöhnt. Im Barbereich und in der Lobby kann man sich in einem modernen Ambiente auf bequemen Sofas entspannen oder arbeiten. Die Zimmer folgen demselben Prinzip: eine zeitgenössische Dekoration und hochwertige Betten. Einige bieten sogar einen Panoramablick auf die Loire oder die Stadt, der zum Träumen einlädt! Der angebotene Fitnessbereich ist gut ausgestattet. So können Sie sich das reichhaltige Frühstück verdienen!


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Meinungen der Mitglieder zu HAMPTON BY HILTON

4.4/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
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Besucht in dezember 2023
Le personnel féminin ras par contre les autres une catastrophe.
Le manager vous sourit uniquement quand vous lui presentez votre cb.
Le barman vous parle mal.
Une odeur d égout en arrivant dans la chambre et pas de bouteille d eau
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:40
Chère Musard Cecile,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés.

Concerne le comportement du personnel, nous regrettons profondément toute attitude inappropriée et nous allons prendre des mesures correctives pour garantir que tous nos clients soient traités avec le plus grand respect. Nous regrettons que malgré nos appels et tentatives de contact, nous n'ayons pu avoir plus de détails concernant votre expérience.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience bien plus positive. Si vous avez d'autres détails à partager ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
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Besucht in dezember 2023
Accueil épouvantable !!! A croire que c’est un privilège de coucher dans cet établissement sans caractère particulier où le personnel sait qu’il n’est que de passage et accorde peu d’importance aux clients . Vous pouvez trouver dans Tours de bon hôtels où on sait recevoir ,évitez celui-ci
Besucht in dezember 2023
Manque d'informations pour le stationement .
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:38
Cher Max Homma,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le manque d'informations concernant le stationnement. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à améliorer la communication à ce sujet.

Nous comprenons que le stationnement est un aspect essentiel de votre séjour, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons revoir nos informations pour nous assurer qu'elles sont complètes et facilement accessibles pour nos clients.

Votre confort est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive dans le futur.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez des questions spécifiques.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
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Besucht in dezember 2023
Superbe hôtel bien situé
Très propre, déco super sympa
Accueil parfait
Chambre spacieuse et silencieuse
Literie au top
Petit déjeuner très bon
Je reviendrais sans hesiter
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:36
Cher Guillaume Cadinot,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, la décoration, l'accueil chaleureux, la chambre spacieuse et silencieuse, ainsi que la qualité de la literie.

L'équipe de l'hôtel s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des préférences pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
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Besucht in november 2023
Établissement de grande qualité.
Les chambres sont spacieuses et confortables
L'accueil est agréable et professionnel.
La situation géographique permet de visiter le centre ville
Je reviendrai avec plaisir
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 12:29
Chère famille Martins,

Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, l'accueil agréable et professionnel, ainsi que la situation géographique pratique. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !

Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
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