Retour à la fiche établissement HAMPTON BY HILTON

Meinungen der Mitglieder zu HAMPTON BY HILTON

4.4/5
25 meinung
Eine Antwort senden
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Sie haben bereits eine Bewertung für diese Einrichtung abgegeben, die vom Petit Futé-Team bestätigt wurde. Sie haben bereits eine Bewertung für diese Einrichtung abgegeben, die noch auf ihre Freigabe wartet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bewertung freigegeben wurde.
Besucht in januar 2024
le personnel était très aimable et serviable, la chambre était propre et pratique, et j'étais globalement satisfait de la chambre. elle n'est pas très spacieuse, mais je ne me suis pas senti à l'étroit.
le stationnement peut être un peu difficile, mais juste une note rapide pour rendre cet hôtel relativement facile d'accès si vous voyagez en voiture : il y a un parking souterrain juste à côté de l'hôtel, ou si vous utilisez un GPS ou Google Maps, vous pouvez le trouver au 113 Pl. Anatole France' et vous le trouverez. en Europe, il semble qu'il y ait une société qui offre des services de parking, et celle-ci est gérée par une société appelée Indigo. dans l'application appelée Indigo neo, entrez l'adresse du parking ci-dessus (113 Pl.Anatole France), entrez la date et l'heure de stationnement prévues, le type de véhicule et la plaque d'immatriculation, l'adresse de facturation (il semble que ce soit pour les frais supplémentaires lorsque vous utilisez plus que la caution), et déposez par carte ou par d'autres moyens pour faire une réservation :) il existe des cartes d'une journée et des cartes hebdomadaires, vous pouvez donc les utiliser selon votre emploi du temps, mais faites attention car les cartes d'une journée ne semblent être enregistrées que de 12h00 à 12h00 le jour suivant.
l'entrée du parking est souterraine (comme un changement de voie), et l'espace de stationnement n'est pas très étroit, mais la partie du tunnel qui passe d'un étage à l'autre est étroite, il faut donc être prudent. il y a un escalier et un ascenseur séparés que vous pouvez emprunter après avoir garé votre voiture.
lorsque vous revenez au parking, il y a également des informations telles qu'un laissez-passer pour piétons dans le message de confirmation envoyé par l'application après la réservation, et vous pouvez entrer le mot de passe à la porte (lorsque je l'ai utilisé, la porte était ouverte, je n'ai donc pas eu besoin de l'entrer)
je suis un peu gêné qu'il y ait autant de descriptions du parking dans les commentaires de l'hôtel, mais je pense qu'il serait bon que les utilisateurs de voitures choisissent ce grand hôtel plus attentivement :)
Besucht in januar 2024
Chambre très propre avec assez de serviettes et de produits. Taille correcte. Personnel accueillant. Petit déjeuner continental.
Seul problème : aucun parking pour la clientèle... soit dans la rue ou en sous-terrain et dans les 2 cas payant.
Besucht in januar 2024
Très bel hôtel des l entrée avec un acceuil très agréable, chambre idéalement situé
Besucht in januar 2024
Expérience sur deux jours, un séjour très agréable. Personnel à l'écoute . Seul bémol : parking autour payant et cher(10€ l'heure), heureusement que l'hôtel nous a indiqué un parking souterrain sinon on aurait finit dans une rue un peu douteuse la nuit.
Besucht in januar 2024
Bien situé avec une vue dégagée.
Très bonne literie, déjeuner en buffet copieux.
Bon rapport qualité-prix
Besucht in januar 2024
L'hôtel est idéalement positionné.
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:58
Cher Bruno BELLIN,
Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait répondu à vos attentes ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Besucht in januar 2024
Superbe situation, super vue, service sympathique, toujours un plaisir de revenir !
Besucht in januar 2024
Tout est parfait
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:41
Chère Nathalie GONIN,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été parfait ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des demandes spécifiques ou des suggestions pour rendre votre futur séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les faire savoir.

Merci encore de votre confiance, et à bientôt !
Margaux Danel
Guest Services Manager
Besucht in dezember 2023
Très bon confort et buffet du petit-déjeuner tout à fait satisfaisant.
Par contre par de parking appartenant à l'hôtel.
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 13:01
Chère Martine Forestier

Merci pour votre retour positif sur le confort et le buffet du petit-déjeuner. Nous apprécions vos commentaires. Concernant le parking, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Besucht in dezember 2023
Un accueil très chaleureux et souriant de la part de la réception !
Décoration magnifique, emplacement idéal et prix abordable.
En outre, la nourriture française et fraîche est très savoureuse.
Hautement recommandé !
Besucht in dezember 2023
Le personnel féminin ras par contre les autres une catastrophe.
Le manager vous sourit uniquement quand vous lui presentez votre cb.
Le barman vous parle mal.
Une odeur d égout en arrivant dans la chambre et pas de bouteille d eau
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:40
Chère Musard Cecile,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés.

Concerne le comportement du personnel, nous regrettons profondément toute attitude inappropriée et nous allons prendre des mesures correctives pour garantir que tous nos clients soient traités avec le plus grand respect. Nous regrettons que malgré nos appels et tentatives de contact, nous n'ayons pu avoir plus de détails concernant votre expérience.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience bien plus positive. Si vous avez d'autres détails à partager ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Besucht in dezember 2023
Accueil épouvantable !!! A croire que c’est un privilège de coucher dans cet établissement sans caractère particulier où le personnel sait qu’il n’est que de passage et accorde peu d’importance aux clients . Vous pouvez trouver dans Tours de bon hôtels où on sait recevoir ,évitez celui-ci
Besucht in dezember 2023
Manque d'informations pour le stationement .
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:38
Cher Max Homma,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le manque d'informations concernant le stationnement. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à améliorer la communication à ce sujet.

Nous comprenons que le stationnement est un aspect essentiel de votre séjour, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons revoir nos informations pour nous assurer qu'elles sont complètes et facilement accessibles pour nos clients.

Votre confort est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive dans le futur.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez des questions spécifiques.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Besucht in dezember 2023
Superbe hôtel bien situé
Très propre, déco super sympa
Accueil parfait
Chambre spacieuse et silencieuse
Literie au top
Petit déjeuner très bon
Je reviendrais sans hesiter
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:36
Cher Guillaume Cadinot,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, la décoration, l'accueil chaleureux, la chambre spacieuse et silencieuse, ainsi que la qualité de la literie.

L'équipe de l'hôtel s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des préférences pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Besucht in november 2023
Établissement de grande qualité.
Les chambres sont spacieuses et confortables
L'accueil est agréable et professionnel.
La situation géographique permet de visiter le centre ville
Je reviendrai avec plaisir
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 12:29
Chère famille Martins,

Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, l'accueil agréable et professionnel, ainsi que la situation géographique pratique. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !

Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Besucht in november 2023
L'emplacement est super pratique, le petit déjeuner est excellent et le service est fantastique. J'y séjournerai à nouveau à l'avenir.
Besucht in november 2023
Je le conseille.
L'accueil parfait.
Chambre très propre et le lit parfait.
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:32
Cher Yo (Yotrail),
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

L'accueil, la propreté de la chambre et le confort du lit sont des aspects essentiels de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Vos mots encourageants sont une source de motivation pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous restons à votre disposition pour toute demande ou préférence particulière.

Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Besucht in november 2023
Hôtel très accueillant.||L'accueil très chaleureux .||Petit déjeuner copieux " parfait".||La chambre très propre et le lit est très confortable.||L'emplacement de l'hôtel est bien placé, proche des restaurants, café.||||
Besucht in november 2023
Déçue chambre triste et mal décorée
Pdj au milieu des allers et venues des clients
Poussières sur tous les meubles
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:32
Chère Lorraine Perrin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux.

Nous regrettons que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes en termes de décoration. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos installations, et vos retours nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires.

Concernant le petit-déjeuner, nous sommes navrés si l'expérience n'a pas été à la hauteur. Nous allons examiner la disposition pour garantir un environnement plus agréable et tranquille pour nos clients.

En ce qui concerne la propreté, nous prenons cela très au sérieux et nous allons immédiatement renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter toute récurrence de cette situation.

Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus positive.

Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Besucht in november 2023
Après avoir appelé plusieurs fois impossible d'avoir une factures par mail la dernière personnes que j ai eu au téléphone un mr à refusé de me donner son prenon .
Je trouve cela dommage on ne vous donne pas de facture comme demandé avant la réservation.
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 21:30
Cher Emmanuel Delambre,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'obtention de votre facture. Nous comprenons l'importance de ce document, et nous regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes.

Afin de résoudre cette situation, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées par e-mail à [email protected]? Nous nous engageons à vous envoyer votre facture dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, offrant une expérience plus positive.

Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Besucht in november 2023
Un hôtel récent de grand confort situé idéalement pour découvrir le centre historique de Tours. Les chambres sont modernes et très confortables. On apprécie également le petit déjeuner très copieux et complet. On peut même faire ses gaufres soi même. |Le personnel est extrêmement agréable et aimable. On se sent bien. |Un parking public au pied de l’hôtel permet de se garer facilement. |A recommander
Besucht in november 2023
L'hôtel est non seulement gay friendly, mais aussi remarquablement propre. Situé au 7ème étage, il offre une vue exceptionnelle sur la Loire, ajoutant un charme particulier à mon séjour. Le lit king size est incroyablement confortable, garantissant une excellente nuit de sommeil. De plus, l'accueil professionnel complète l'expérience, faisant de cet hôtel un choix idéal pour tous ceux qui recherchent confort et hospitalité en plein cœur de Tours.
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 12:54
Cher Cedric Balcon-Hermand,

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, la propreté de l'hôtel, la vue exceptionnelle sur la Loire, ainsi que le confort du lit king size. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Besucht in november 2023
Hotel agréable et très bien situé. Chambre bien insonorisée et bonne literie. Personnel très agréable. Petit déjeuner bien garni mais la qualité pourrait être améliorée (salade de fruit...)
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 12:56
Cher Ludovic Letourneur,

Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre hôtel, son emplacement, la qualité de la literie, et la convivialité de notre personnel. Nous prenons note de votre retour sur la qualité du petit déjeuner, et nous apprécions vos suggestions pour améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Besucht in oktober 2023
Très bon accueil et très bien situé.
HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON Leiterin
06/01/2024 à 04:04
Cher Yoan Foucault,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Google. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et que notre emplacement vous a satisfait.

Chez nous, offrir un service amical et accueillant est une priorité, et il est gratifiant de voir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable. De plus, nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes.

Nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles et votre recommandation. Si vous avez des préférences particulières ou si vous avez des commentaires supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous en informer.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
Besucht in oktober 2023
Notre séjour à l'hôtel a été des plus agréables. Les chambres étaient belles et propres. L'hôtel est très proche (en marchant) de la gare.||||La réception a toujours été agréable et amicale, Benoit et Ulysse étant deux des nombreux visages amicaux que nous avons rencontrés à l'hôtel.||||Je recommande vivement cet hôtel pour sa propreté, ses chambres spacieuses, ses lits et ses draps confortables, son personnel amical et sa proximité.

HAMPTON BY HILTON * * * *

Hingehen und Kontakt aufnehmen

Carte de l'emplacement de l'établissement
2, place Anatole France, 37000Türme, Frankreich
Auf der Karte anzeigen
02.42.67.03.00
Ich bin der Besitzer
Klicken Sie hier
Eine Antwort senden