BEST WESTERN HÔTEL ALEXANDRA * * * *
Hotel
•
€€€
2024
Empfohlen
•
2024
Mit einem Stern ausgezeichnetes Hotel mit gemütlichen Zimmern, die mit einer Terrasse ausgestattet sind, in Saint-Malo.
Dieses Vier-Sterne-Hotel glänzt durch seine außergewöhnliche Lage auf dem Deich mit direktem Zugang zum Strand. Es stehen Ihnen komfortabel ausgestattete Zimmer mit Terrasse, Balkon, Bad, Flachbildschirm, Telefon, Föhn, Safe, Courtesy-Tablett, kostenlosem WLAN, Klimaanlage... zur Verfügung. Das zum Meer hin offene Restaurant L'Étrave ist auf Meeresfrüchte spezialisiert. Ideal und gemütlich, eine kleine Perle für einen schönen Aufenthalt.
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Meinungen der Mitglieder zu BEST WESTERN HÔTEL ALEXANDRA
3.5/5
37 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Besucht in september 2023
Vue sur mer d'une fenêtre en comble ????...matelas inconfortable, j'ai mal au dos après la nuit dommage.
BEST WESTERN HÔTEL ALEXANDRA
Leiterin
03/09/2023 à 17:48
Monsieur Hervé,
Nous avons lu avec intérêts vos commentaires.
Vous aviez effectivement réservé une chambre standard vue mer avec fenêtre, nous n'avons évidemment pas pu vous surclasser en ce grand weekend de fortes marées puisque toutes nos chambres vue mer étaient occupées. Cependant vous avez bien eu la chambre que vous aviez réservé sur Booking.com, en témoignent les photos sur votre réservation.
Sachez Monsieur Hervé, que la chambre 405 que vous avez occupé ne se trouve absolument pas dans les combles puisqu'elle se trouve au 4ème étage de notre hôtel qui compte 5 étages.
De plus, nous ne comprenons pas votre note de 3/5 concernant le service étant donné que vous n’avez profité d’aucune des prestations que nous proposions dans notre établissement. Vous n’avez ni diner dans notre restaurant, ni prit votre petit déjeuner le matin, alors comment pouvez-vous juger de notre service ? Cela s’apparenterait-il à de la méchanceté ?
Concernant la literie, nous sommes navrés que celle-ci n’ai pas été à votre goût, mais sachez que nos matelas sont très récents et qu’ils sont de qualité Palace. Notre gouvernante est bien allée vérifier le matelas sur lequel vous avez dormi après votre départ et celui-ci était sans le moindre défaut.
Enfin, nous vous avons accordé un « late check-out » sans supplément malgré un weekend ensoleillé et chargé en ce début de mois de Septembre et nous ne trouvons pas cela correct de votre part de nous attribuer de telles notes, d’autant plus que sur place vous n’avez signalé aucun problème auprès de la réception.
Le Service Clients.
Nous avons lu avec intérêts vos commentaires.
Vous aviez effectivement réservé une chambre standard vue mer avec fenêtre, nous n'avons évidemment pas pu vous surclasser en ce grand weekend de fortes marées puisque toutes nos chambres vue mer étaient occupées. Cependant vous avez bien eu la chambre que vous aviez réservé sur Booking.com, en témoignent les photos sur votre réservation.
Sachez Monsieur Hervé, que la chambre 405 que vous avez occupé ne se trouve absolument pas dans les combles puisqu'elle se trouve au 4ème étage de notre hôtel qui compte 5 étages.
De plus, nous ne comprenons pas votre note de 3/5 concernant le service étant donné que vous n’avez profité d’aucune des prestations que nous proposions dans notre établissement. Vous n’avez ni diner dans notre restaurant, ni prit votre petit déjeuner le matin, alors comment pouvez-vous juger de notre service ? Cela s’apparenterait-il à de la méchanceté ?
Concernant la literie, nous sommes navrés que celle-ci n’ai pas été à votre goût, mais sachez que nos matelas sont très récents et qu’ils sont de qualité Palace. Notre gouvernante est bien allée vérifier le matelas sur lequel vous avez dormi après votre départ et celui-ci était sans le moindre défaut.
Enfin, nous vous avons accordé un « late check-out » sans supplément malgré un weekend ensoleillé et chargé en ce début de mois de Septembre et nous ne trouvons pas cela correct de votre part de nous attribuer de telles notes, d’autant plus que sur place vous n’avez signalé aucun problème auprès de la réception.
Le Service Clients.
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Besucht in august 2023
Pas de possibilité de connecter un chromecast à la TV.
Besucht in august 2023
Ça devient inabordable de manger en resto!!!!
Besucht in juli 2023
Excellent hôtel au bord de la mer et au calme. Le panorama sur la baie de Saint-Malo au restaurant est superbe. Le buffet du petit-déjeuner est excellent et très copieux.
Le personnel est très accueillant, en particulier à la réception.
Le personnel est très accueillant, en particulier à la réception.
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Mais je m'attendais à plus en raison du prix.
La chambre était bien.
L'accueil était également parfait.
L'emplacement est super.
Seulement, il n'est pas à la hauteur du prix.