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Lieu de détente très agréable, bien entretenu. Par-contre, dommage que ce soit accessible aux enfants, qui courent et font beaucoup de bruit puisque les parents ne sont pas à leurs côtés ! Bien dommage pour se relaxer! Nous essaierons de trouver une autre adresse...
Et le restaurant, pas terrible. Nous avons donc fait nos courses et avons mangé dans la chambre, vu qu'il y a une petite cuisine, trop bien ????.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
13/11/2023 à 15:19
Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre établissement.Nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents (qui ne doivent en principe pas les quitter des yeux) aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons note également de votre retour sur notre restaurant et nous sommes ravis que l'espace cuisine de votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
Expérience Spa 4h et repas a la brasserie.
J'ai particulièrement aimé le sauna dans la forêt et le hammam avec sa fontaine de glace. L'endroit est apaisant et la présence du bois réconfortante. N'hésitez pas à réserver des soins aussi car ils sont vraiment top. Portions très généreuses pour le repas, tout était très bon, de l'entrée au dessert. Personnel très gentil et adorable.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
13/11/2023 à 15:13
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre établissement. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
QUELLE DÉCEPTION !! J'ai réservé une journée au SPA en amoureux, le cadre est sympa c'est sûr MAIS franchement je ne m'y retrouve pas du tout au niveau rapport qualité/prix.
- Personne ne m'a prévenue qu'on ne mangerait pas à l'auberge, nous nous sommes retrouvés à manger dans une assiette et des verres jetables, des fleischnakas réchauffés et donc secs et une salade de fruits (enfin de pommes et 2 morceaux d'ananas... ) Moi qui pensait me régaler à midi, grosse déception à 32€ le menu, je n'ai pas touché à mon assiette et personne ne m'a proposé de solution, juste honteux .
- J'ai voulu boire du thé à plusieurs reprises et à différents endroits, à chaque fois il était froid, j'ai donc appelé la réception pour en avoir du chaud... 30 minutes après toujours rien et je n'ai jamais eu de thé chaud ! Dommage parce qu'hier il faisait vraiment froid sous la pluie.
- J'ai aussi réservé un massage pour mon homme prévu à 16h55. On nous dit d'attendre dans l'espace repos " panoramique", on y va pour 16h45, on attend.... à 17h10 on appelle la réception (nous serions-nous trompés d'endroit d'attente) on nous répond qu'il y a du retard et ça raccroche.... Ok super.... On sort finalement de cette tente à 17h25 et on croise une gentille dame qui va conduire monsieur à son massage. Je peux comprendre le retard, mais franchement on aurait pu nous prévenir et nous laisser ainsi le loisir de profiter du SPA, d'un bain ou sauna en attendant. Là, nous avons poireauté dans un espace à 15 degrés car pas chauffé(le poêle c'était arrêté 5 minutes après notre arrivée).
Bref... En payant, j'ai évoqué tous ces soucis, le mec a remis en cause ma parole sur le fait qu'on ai attendu si longtemps pour le massage mais rien de plus, pas de geste ! Il est clair que la déception est IMMENSE !!! Pour des prestations pas à la hauteur du tarif.
SPA parfait pour la détente, dans un cadre de verdure apaisant. Plusieurs saunas, hammams, jacuzzis et une piscine sont présents pour votre bien être. Le petit restaurant est parfait pour le repas méridien et son équipe est dynamique. Le personnel sur l'ensemble du site est très attentionné et professionnel. À refaire sans hésiter ! ????
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
13/11/2023 à 15:15
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite au Spa Nordique. Au plaisir de vous revoir.
Le gros point négatif nous concernant est le manque de respect de la détente que ce soit des clients ou du personnel, nous avons fait plusieurs spa, les personnes chuchotes pour parler, le personnel est très discret afin que les clients passent un moment hors du temps. Nous nous sommes retrouvés dans la piscine ainsi que dans les bains chauffants avec des enfants qui faisaient des plongeons, hurlaient ( on ne peut pas leur en vouloir ) mais ce n’est pas adapter. Vous voulez passer un moment de détente, enlever la pression du quotidien, et vous vous retrouvez à ne pas pouvoir profiter du moment c’est dommage, car le cadre, et le domaine est magnifique mais il faudrait revoir votre clientèle. Nous n’avons pas profité pleinement du moment, nous sommes même partis plus tôt que prévus. Nous avions l’impression d’être dans une piscine municipale et non un domaine de SPA.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
02/11/2023 à 10:39
Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre Spa Nordique. Nous sommes en période de vacances scolaires et nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses.Nous allons sensibiliser notre personnel à ce sujet.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
Invité pour une cérémonie de mariage j'ai découvert ce site 4 étoiles niché à 550m
d'altitude dans le Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges. Doté de piscine balnéo, spa, hammam, jacuzzi ... d'hébergements de confort et d'un restaurant j'ai été séduit par la courtoisie, la tolérance (présence de mon chien) et la discrète gentillesse du personnel.
Contempteur du luxe et de ses avatars, adepte du bivouac, lecteur occasionnel de Sylvain Tesson je rédige cet avis élogieux sans langue de bois: ils sont prêts pour un hiver rigoureux.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
01/11/2023 à 22:37
Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est toujours une priorité pour notre équipe. Bien à vous et au plaisir !
Un passage le 20 novembre 2023, Des miss présentent on nous laisse pas l'accès à certaines zone, le temps qu'elles y sont, je trouve scandaleux de faire ça, dans ce cas il faut privatiser. Moins bien que, Chez Julien et La chenaudière. Attention prévoir ses propres claquettes et peignoir sinon c'est facturé.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
02/11/2023 à 10:42
Madame, Monsieur
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons effectivement accueilli la délégation miss Excellence Alsace 2023 le samedi 20 novembre. Afin de ne minimiser les conséquences sur notre clientèle elles ont pu accéder aux installations petit à petit entre 12h et 14h30. Certes pendant ce laps de temps vous n'avez pu ne pas avoir accès à une installation mais cela a été de courte durée. Nous vous présentons nos excuses si vous avez trouvé cela "scandaleux". Et n'hésitez pas la prochaine fois à venir nous faire un retour sur place plutôt que laisser un message sur les réseaux sociaux ensuite, il est plus facile d'en discuter de vive voix le jour même. Bien cordialement
Le Spa Nordique a été une belle découverte ! Nous avons pu tester le lit flottaison et un modelage duo avec Émilie et Otalina, et c’était parfait, une parenthèse détente tout en douceur.
Nous avons apprécié le cadre en pleine nature et nous reviendrons sans hésiter au Spa Nordique.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
01/11/2023 à 22:05
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite au Spa Nordique, nous allons transmettre à nos praticiennes vos retours et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment détente. Au plaisir de vous revoir.
Valeur sûre à recommander sans hésitation. Les plats sont assaisonnés avec justesse. Tout est bon, jusqu'au pain , ou la vinaigrette. La tarte est faite maison et ne déroge pas à l'équilibre des saveurs.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
01/11/2023 à 22:04
Nous vous remercions pour ce retour tout en finesse. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Nous avons passé un merveilleux weekend après-midi parcours de 1h30 qui s'est avéré être 3h (on c'était perdu ????)mais avec une bonne expérience et de la bonne rigolade.
A refaire avec nos amies ????
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
19/10/2023 à 14:14
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite dans notre établissement. Ce fut un plaisir de vous revoir. Au plaisir
Dommage que la météo n'était pas au rendez-vous une bonne partie de la journée, car il faut se déplacer en extérieur pour passer entre chaque espaces, les parapluies sont fournis et c'est une bonne initiative, par contre les vestiaires sont étriqués (correct tant qu'il n'y a personne d'autre dans la zone) et les douches sont trop petites (ma serviette attachée à la porte a pris le jet de la douche tellement la distance est courte).
Pour la partie spa, nous avons trouvé que tout était relativement petit, mais le peu d'affluence le matin a rendu l'expérience très sympathique. Tout le personnel est accueillant et d'une grande bienveillance avec un très fort engagement de personnels en situation de handicap, c'est vraiment une belle preuve d'humanité ????????
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
16/10/2023 à 09:37
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos retours positifs comme négatifs que nous étudierons avec notre Spa Manager. Bien cordialement
Expérience arrêtée à l'appel téléphonique pour réserver, je n'arrive toujours pas à comprendre comment on peut faire attendre quelqu'un plus de 10 minutes juste après avoir dit je vous fais patienter UN INSTANT !
Le professionnalisme commence par le respect des personnes.
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
12/10/2023 à 15:30
Notre réceptionniste était peut-être au téléphone avec une autre personne qui avait de nombreuses questions ou un client face à elle sur place et elle ne pouvait pas savoir à l'avance si cela allait prendre plus d'un INSTANT. Le respect commence aussi par ne pas juger à la hâte un établissement suite à 1 unique appel sans être présent pour savoir ce qu'il se passe à cet instant... En vous remerciant
Nous nous sommes rendus au spa nordique pour un forfait de 4h + un « lit de flottaison » de 20min en duo un dimanche d’après-midi ensoleillé. Notre moment de détente était fort agréable entre les différentes « stations » du spa, nous avons fait les différents sauna et hammam, j’ émets juste une petite critique sur la température affichée à l’entrée des installations qui n’est pas ressentie à l’intérieur. Je rejoins aussi un des commentaires sur la mise en place de sablier à l’intérieur des installations :)
Cependant j’ai été émerveillé par le cadre, la sympathie des employés et l’ambiance apportée grâce à la décoration!
De plus je trouve ça agréable d’être dans un cadre aussi intimiste, les différents lieux de repos sont variés et très satisfaisant.
J’ai « moins » apprécié la partie dans le chalet/accueil que la partie sous forme de circuit. La température extérieure était idéale et nous n’avions pas froid entre les « stations » mais il est vrai que je ne viendrai pas ici en hiver (peut être suis-je trop frileuse)
Je garde un très bon souvenir de cette après-midi détente, la relaxation était au rendez-vous ! Je recommande vivement ce spa
Cordialement
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
12/10/2023 à 15:05
Nous vous remercions pour ce retour et vos points conseils afin d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement
J'ai profité du spa grâce à un bon cadeau. Le fait que le spa soit en extérieur est vraiment agréable, La forêt à côté est un atout en plus pour un dépaysement total
Le massage que j'ai reçu était juste extra, c'est rare que je me détende autant
Magnifique lieu de détente juste petite remarque sur la Chambre dommage le lit et trop petit
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
05/10/2023 à 15:53
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nos lits ont une taille standard mais nous en prenons bien note. Bien cordialement
Le meilleur spa que j'ai fait dans la région ! Je recommande vivement , pas plus de 50 personnes dans le spa ce qui fait qu'il faut réserver, mais c'est extrêmement calme
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L'AUBERGE DU HIRZLeiterin
02/10/2023 à 10:46
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous avons effectivement fait le choix de limiter les accès à 50 personnes pour le bien-être de nos clients merci pour votre reconnaissance. Au plaisir Bien Cordialement
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L'AUBERGE DU HIRZ
Hingehen und Kontakt aufnehmen
Lieu dit du Hirzentstein,68700Wattwiller,Frankreich
Petit déjeuner très bon par contre
Spa agréable, mais avec la pluie et le vent on ne peut pas trop profiter des espaces extérieurs
Et le restaurant, pas terrible. Nous avons donc fait nos courses et avons mangé dans la chambre, vu qu'il y a une petite cuisine, trop bien ????.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre établissement.Nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents (qui ne doivent en principe pas les quitter des yeux) aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons note également de votre retour sur notre restaurant et nous sommes ravis que l'espace cuisine de votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
J'ai particulièrement aimé le sauna dans la forêt et le hammam avec sa fontaine de glace. L'endroit est apaisant et la présence du bois réconfortante. N'hésitez pas à réserver des soins aussi car ils sont vraiment top. Portions très généreuses pour le repas, tout était très bon, de l'entrée au dessert. Personnel très gentil et adorable.
- Personne ne m'a prévenue qu'on ne mangerait pas à l'auberge, nous nous sommes retrouvés à manger dans une assiette et des verres jetables, des fleischnakas réchauffés et donc secs et une salade de fruits (enfin de pommes et 2 morceaux d'ananas... ) Moi qui pensait me régaler à midi, grosse déception à 32€ le menu, je n'ai pas touché à mon assiette et personne ne m'a proposé de solution, juste honteux .
- J'ai voulu boire du thé à plusieurs reprises et à différents endroits, à chaque fois il était froid, j'ai donc appelé la réception pour en avoir du chaud... 30 minutes après toujours rien et je n'ai jamais eu de thé chaud ! Dommage parce qu'hier il faisait vraiment froid sous la pluie.
- J'ai aussi réservé un massage pour mon homme prévu à 16h55. On nous dit d'attendre dans l'espace repos " panoramique", on y va pour 16h45, on attend.... à 17h10 on appelle la réception (nous serions-nous trompés d'endroit d'attente) on nous répond qu'il y a du retard et ça raccroche.... Ok super.... On sort finalement de cette tente à 17h25 et on croise une gentille dame qui va conduire monsieur à son massage. Je peux comprendre le retard, mais franchement on aurait pu nous prévenir et nous laisser ainsi le loisir de profiter du SPA, d'un bain ou sauna en attendant. Là, nous avons poireauté dans un espace à 15 degrés car pas chauffé(le poêle c'était arrêté 5 minutes après notre arrivée).
Bref... En payant, j'ai évoqué tous ces soucis, le mec a remis en cause ma parole sur le fait qu'on ai attendu si longtemps pour le massage mais rien de plus, pas de geste ! Il est clair que la déception est IMMENSE !!! Pour des prestations pas à la hauteur du tarif.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre Spa Nordique. Nous sommes en période de vacances scolaires et nous avons fait le choix d'accepter les enfants dans notre établissement car nous pensons qu'ils ont également le droit de découvrir les bienfaits du Spa. Nous essayons de les sensibiliser ainsi que leurs parents aux respects du silence et de la détente de tous. Nous sommes navrés de lire que votre moment bien-être n'a pas été respecté et nous vous présentons nos excuses.Nous allons sensibiliser notre personnel à ce sujet.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur cette impression. Cordialement
d'altitude dans le Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges. Doté de piscine balnéo, spa, hammam, jacuzzi ... d'hébergements de confort et d'un restaurant j'ai été séduit par la courtoisie, la tolérance (présence de mon chien) et la discrète gentillesse du personnel.
Contempteur du luxe et de ses avatars, adepte du bivouac, lecteur occasionnel de Sylvain Tesson je rédige cet avis élogieux sans langue de bois: ils sont prêts pour un hiver rigoureux.
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons effectivement accueilli la délégation miss Excellence Alsace 2023 le samedi 20 novembre. Afin de ne minimiser les conséquences sur notre clientèle elles ont pu accéder aux installations petit à petit entre 12h et 14h30. Certes pendant ce laps de temps vous n'avez pu ne pas avoir accès à une installation mais cela a été de courte durée. Nous vous présentons nos excuses si vous avez trouvé cela "scandaleux". Et n'hésitez pas la prochaine fois à venir nous faire un retour sur place plutôt que laisser un message sur les réseaux sociaux ensuite, il est plus facile d'en discuter de vive voix le jour même. Bien cordialement
Nous avons apprécié le cadre en pleine nature et nous reviendrons sans hésiter au Spa Nordique.
A refaire avec nos amies ????
Pour la partie spa, nous avons trouvé que tout était relativement petit, mais le peu d'affluence le matin a rendu l'expérience très sympathique. Tout le personnel est accueillant et d'une grande bienveillance avec un très fort engagement de personnels en situation de handicap, c'est vraiment une belle preuve d'humanité ????????
La cuisine est exceptionnel.
Le professionnalisme commence par le respect des personnes.
Cependant j’ai été émerveillé par le cadre, la sympathie des employés et l’ambiance apportée grâce à la décoration!
De plus je trouve ça agréable d’être dans un cadre aussi intimiste, les différents lieux de repos sont variés et très satisfaisant.
J’ai « moins » apprécié la partie dans le chalet/accueil que la partie sous forme de circuit. La température extérieure était idéale et nous n’avions pas froid entre les « stations » mais il est vrai que je ne viendrai pas ici en hiver (peut être suis-je trop frileuse)
Je garde un très bon souvenir de cette après-midi détente, la relaxation était au rendez-vous ! Je recommande vivement ce spa
Cordialement
Le massage que j'ai reçu était juste extra, c'est rare que je me détende autant
Quel bonheur de détente et repas savoureux et bien généreux