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Very unprofessional.
We couldn't reach them at all and we tried for 3 days straight. (We are firm believer that it is always good to talk on the phone first).
And finally I direct messaged them on facebook, told them that I would call to make a reservation. Someone answered and said yes it's noted.
We called and got the voicemail.
J'avais un peu peur au début en lisant des vieux avis sur l'accueil et le personnel mais visiblement ces avis ne sont plus d'actualité.
On avait repéré les hôtels potentiels qui nous intéressaient avant de venir à Ampefy mais on comptait quand même essayer de rentrer le jour même.
Finalement, il était 16h, on venait de quitter les chutes de la lily, on a jugé qu'il était assez tard pour rentrer à Tana (jeune permis, et mauvais temps). On a appelé Farihy Hotel par téléphone pour demander s'il y avait des chambres de dispo.
On a été très bien reçu que ce soit durant l'appel que sur place.
Malgré le fait qu'il était presque 18h, j'ai pu profiter de la piscine et la température était bonne.
Vue magnifique sur le lac Itasy (un de nos principaux critères). J'ai aussi remarqué qu'il y avait des piroges et Parapente Madagascar qui partait de là? On va essayer ça la prochaine fois
Le repas était délicieux et pas trop cher.
Côté chambre, on a pris un bungalow famille, le mieux pour nous était un bungalow double car on était un couple avec un bébé mais il n'y avait plus de disponible. On avait droit à 2 grand lits et un petit lits et on n'en a utilisé qu'un seul mais il est parfait pour une famille de 5 personnes.
Il n'y avait pas de moustiquaire mais il y avait aussi 0 moustique malgré la petite "jungle" (non péjoratif) autour... par quel miracle?
Les quelques petites remarques négligeables qui font que j'ai pas mis 5 étoiles:
-Le wifi qui ne marchait pas bien (ou du tout) mais on en avait pas vraiment besoin.
-Les tapis qui gondolent un peu mais on a aussi ce problème à la maison.
-Les miroirs de la salle de bains qui semblent êtres abîmé derrière la vitre et qui ont des petites tâches noirs (pas top pour la génération bathroom selfie xD )
I had a wonderful stay here for work. It felt so tranquil and safe. The rooms were large, clean and comfortable. The service was friendly. The Malagasy breakfast was delicious (I wasn't as impressed with the crab at dinner). The position by the lake is utterly breathtaking. Wish I could have stayed here longer!
Lieu agréable mais service client je déconseille fortement. Nous avons pris la suite duplex privée qui oui était au top mais après avoir quitté l'hôtel, on nous a appelé pour nous dire qu'il manquait 1 drap et 1 rideau et qu'il fallait les rendre. Je suis désolée mais qu'est ce qu'un client qui paie une suite à 650.000ar la nuitée va faire avec 1 drap et 1 rideau ? En plus aucune vérification n'a été faite lors de notre arrivée et de notre sortie. Ils osent encore nous dire que cela ne signifie pas qu'on les a volé. Excusez-moi, dire au client de rendre vos affaires veut dire quoi ? Vous manquez gravement de tact. Apprenez à respecter vos clients svp!!
Concernant le restaurant nous y sommes allés seulement une seule fois à notre arrivée puisqu’en plus de ne pas être bon mais passable, il y avait de la paille de fer dans le plat, un long bout de 2cm
Heureusement que c’était un adulte qui mangeait et non un enfant…
La service a été avisée mais aucun geste à part des excuses n’a été fait,
Les cocktails ne sont pas bons du tout
Concernant les chambres elles sont très jolies, avec une superbe vue sur le lac mais on n’avait pas de wifi en arrivant et on a du insister pour qu’ils nous mettent un de leur routeur dans la chambre ( normalement wifi dans les chambres ils nous avaient dit)
Des petits cafards se balancent dans les chambres, vu que ce sont des petits ils pourraient et devraient faire quelque chose pour ça
On avait fait lavé du linge, qu’ils ne voulaient pas nous rendre jusqu’à notre départ après règlement de la chambre ( alors qu’ils ne nous avaient pas demandés de régler la chambre avant)
La propriétaire désagréable et froide,
Super bonne 1ère impression à l'arrivée en voyant la suite duplex bien agencée et spacieuse.
Le restaurant était satisfaisant.
Petite déception en ce qui concerne les piscines (principale et celle de la suite) qui n'étaient pas entretenues : eau verte et mousse noir au fond.
J'espère que le problème des piscines est ponctuel et si c'est bien le cas nous reviendrons avec plaisir.
Bel hôtel ! Nous y avons seulement mangé, mais nous avons beaucoup apprécié le cadre. Les plats y sont très bons, mais assez chers, même pour les plats locaux. La piscine est très agréable, il y a beaucoup d’activités sur place : billard, jeux de société, etc.
Les plats servis au restaurant sont délicieux, nous avons également une piscine privée très tranquille, nous disposons aussi d'un jacuzzi, juste dommage qu'il soit limité à quelque minutes par nuitée
La cuisine, oh combien elle était délicieuse (…).
Cet hôtel est un havre de paix, les chambres sont bien aménagées et bien décorées.
-Accueil et services agréables,
-Endroit très sympa.
Restaurant donnant directement sur le grand lac. On peut apercevoir des pêcheurs dans leur barque traditionnelle , des aigles chasser dans le lac… et tout ça en mangeant !
Belle terrasse dans le jardin.
La cuisine est très bonne et raffinée.
Très belle vue????endroit très calme, très romantique au bord du lac,des plats délicieuse ????personnelles accueillant et souriant????on a passé de très bon moments je recommande ???????? c'est le meilleur
Excellent établissement très bien situé : chambres avec vue superbe sur le lac Itasy ;
Restaurant avec des plats savoureux : poissons grillés, gambas géantes grillées et même des langoustes grillées au menu du samedi...
Petit déjeuner complet avec jus de fruits excellents (baobab, goyave, ananas...)
Personnel sympathique
We couldn't reach them at all and we tried for 3 days straight. (We are firm believer that it is always good to talk on the phone first).
And finally I direct messaged them on facebook, told them that I would call to make a reservation. Someone answered and said yes it's noted.
We called and got the voicemail.
On avait repéré les hôtels potentiels qui nous intéressaient avant de venir à Ampefy mais on comptait quand même essayer de rentrer le jour même.
Finalement, il était 16h, on venait de quitter les chutes de la lily, on a jugé qu'il était assez tard pour rentrer à Tana (jeune permis, et mauvais temps). On a appelé Farihy Hotel par téléphone pour demander s'il y avait des chambres de dispo.
On a été très bien reçu que ce soit durant l'appel que sur place.
Malgré le fait qu'il était presque 18h, j'ai pu profiter de la piscine et la température était bonne.
Vue magnifique sur le lac Itasy (un de nos principaux critères). J'ai aussi remarqué qu'il y avait des piroges et Parapente Madagascar qui partait de là? On va essayer ça la prochaine fois
Le repas était délicieux et pas trop cher.
Côté chambre, on a pris un bungalow famille, le mieux pour nous était un bungalow double car on était un couple avec un bébé mais il n'y avait plus de disponible. On avait droit à 2 grand lits et un petit lits et on n'en a utilisé qu'un seul mais il est parfait pour une famille de 5 personnes.
Il n'y avait pas de moustiquaire mais il y avait aussi 0 moustique malgré la petite "jungle" (non péjoratif) autour... par quel miracle?
Les quelques petites remarques négligeables qui font que j'ai pas mis 5 étoiles:
-Le wifi qui ne marchait pas bien (ou du tout) mais on en avait pas vraiment besoin.
-Les tapis qui gondolent un peu mais on a aussi ce problème à la maison.
-Les miroirs de la salle de bains qui semblent êtres abîmé derrière la vitre et qui ont des petites tâches noirs (pas top pour la génération bathroom selfie xD )
Heureusement que c’était un adulte qui mangeait et non un enfant…
La service a été avisée mais aucun geste à part des excuses n’a été fait,
Les cocktails ne sont pas bons du tout
Concernant les chambres elles sont très jolies, avec une superbe vue sur le lac mais on n’avait pas de wifi en arrivant et on a du insister pour qu’ils nous mettent un de leur routeur dans la chambre ( normalement wifi dans les chambres ils nous avaient dit)
Des petits cafards se balancent dans les chambres, vu que ce sont des petits ils pourraient et devraient faire quelque chose pour ça
On avait fait lavé du linge, qu’ils ne voulaient pas nous rendre jusqu’à notre départ après règlement de la chambre ( alors qu’ils ne nous avaient pas demandés de régler la chambre avant)
La propriétaire désagréable et froide,
Le restaurant était satisfaisant.
Petite déception en ce qui concerne les piscines (principale et celle de la suite) qui n'étaient pas entretenues : eau verte et mousse noir au fond.
J'espère que le problème des piscines est ponctuel et si c'est bien le cas nous reviendrons avec plaisir.
Merci
Cet hôtel est un havre de paix, les chambres sont bien aménagées et bien décorées.
-Accueil et services agréables,
-Endroit très sympa.
Belle terrasse dans le jardin.
La cuisine est très bonne et raffinée.
Je vous dis si vous cherchez un hôtel à ampefy farihy hôtel est le meilleur hôtel pour vous
Restaurant avec des plats savoureux : poissons grillés, gambas géantes grillées et même des langoustes grillées au menu du samedi...
Petit déjeuner complet avec jus de fruits excellents (baobab, goyave, ananas...)
Personnel sympathique