Nous nous sommes demandés à l'hôtel Juana sans aucune idée à quel point le dîner serait merveilleux. La pieuvre qui était cuite dans une sauce aux escargots accompagnée de pommes de terre au persil était délicieuse. Puis la pâtisserie au chocolat est arrivée ! Wow, les moments de fusion étaient vraiment paradisiaques. Le service était excellent correspondant au niveau élevé de la nourriture. Vaut vraiment le détour!

Nous sommes venus plusieurs fois ds cet hotel , apres un magnifique hotel a bormes les mimosas nous voila au juana , l acceuil sympathique, la réceptionniste nous reconnait ! On a pris la chbre a 560 euros au 5 eme etage avec vue mer ( exceptionnel)on a demande une cafetière qu on nous a porté avec des capsules ( on nous precise que la capsule est a 3 euros) par contre pas de tasse , pas de sucre ni cuillere …..???? ( dans un 5 etoile ni cafetière ni bouilloire…!)
, la premiere nuit se passe très mal , oreiller de mauvaise qualité dont un en plume qui me procure allergies …. Je precise a la femme de menage ( myriam , adorable et sympathique) qui me change tout les oreillers, je regarde si par hasard ca viendrai du matelas et là je découvre une alese avec poils bruns , cheveux longs bruns et sangs ! Horrible . Là je peux plus suis dégoûté je vais a la réception et j explique , cette réceptionniste une brune est adorable et s excuse et demande a ce qu on nous change tout …. Honteux ????
Ds la salle de bain le robinet d eau chaude du lavabo ne marche pas ( pratique pour le rasage …) la gouvernante arrive , arrogante et odieuse qui au lieu de s excuser nous parle avec un dedain comme si tojt les soucis etaient normal …. Meme le robinet elle me dit qj il faut appuyer sur le robinet pour le faire marcher ( lol) elle essaie bingo ca marche pas …. Toujours aucune excuses , je luis demande un deuxième fauteuil pour le balcon elle me prend de haut en me disant qu il y a toujours un seul fauteuil sur les balcons qd on est deux ce st pratique ( vraiment odieuse) le robinet est réparé , le plombier tres sympa lui me dit qu il etait tellement entartré que c etait normal qu il marche pas …. Apres la réparation celui ci fuyait et du coup a trempé toutes mes tondeuses …. J ai cherche a partir mais juan a cette époque aucun hotel !! Donc nous décidons de rester …… la première réceptionniste m evite m a plus jamais dit bonjour , des qu elle me voit oups elle rentre ds son bureau …! Une excuse aurait ete agreable …..
Une chose choquante a preciser et croyez moi on en fait des hotels 4 et 5 etoiles ds le frigo vous n avez pas le deoit de mettre quoi que ce soit meme pas une bouteille d eau sinon la gouvernante le confisque ( de quel droit ????) soit disant pour pas contaminer les canettes mdr …… la verite c est que c est une usine a fric et qu il veulent surtout que vous consommiez leur boisson a un prix exorbitant qui n est d ailleurs pas afficher : honteux nous avions jamais encore vu ca …..
Nous avons discuter avec des personnes qui etaient furax : 30 eu ros le petit dej y avait pas grand chose …
Voilà notre expérience désastreuse ds cet hotel ou nous ne viendrons plus jamais
Nous avons des photos de l alese avec poils et je ferai tourner sur les réseaux sociaux car c est une honte et surtt tout cela sans une seule excuse !!!
Pas du tout a l a hauteur d un 5 etoiles
Arnaque pour des touristes etrangers car bien placé

Le cadre en effet est pas mal, mais pas à tomber par terre, cuisine satisfaisante, sevice approximatif, addition significative...il faudra vous levez pour choisir votre dessert, comme "à la caféteria" ! aucun interêt.