DAMARANA SAFARIS

Voyage vraiment trop cher pour les prestations apportées par Damarana safaris, par l'intermédiaire d'une agence française, Atalante. Nourriture et voitures bien, conducteurs très bien, cuisinière (aussi conductrice) parfaite, guide très moyen, campings moches et sanitaires pas propres et insuffisants.

Bravo Damarana, nous rentrons avec des images plein la tête. Les lodges étaient magnifiques, au dela de nos espérances, dans des lieux à couper le souffle, avec waterhole pour voir des animaux de prés. Nous n'avons pas regretté le choix d'un rythme modéré en privilégiant sur 12 jours d'autotour, trois fois 2 nuits dans le même lieu ... il faut savourer les paysages et les ambiances . Nous n'oublierons pas le camp exclusif ( rien que notre famille, sous tente ) avec Philippe, notre guide français si chaleureux et passionnant ainsi que Thomas et Seyma qui nous ont dorlotés. Nous avons pu vivre des moments fabuleux et inoubliables ! bravo à Ingrid qui a su gérer la situation quand nous avons eu un incident sur la route : train avant du van ouvert, suite à un choc sur une malformation de la piste. Voiture immobilisée, Ingrid a remué ciel et terre pour nous arranger la situation et trouver des solutions. Un autre véhicule nous a été amené le soir même, le nôtre partant sur une remorque . Un grand merci, nous conseillons à tout le monde de découvrir ce pays incroyable, avec le confort d'une agence compétente, sur place ( à Swakopmund ) qui saura tout prévoir pour vous, à un prix plus raisonnable que certaines agences de voyage françaises.

Mauvaise planification, nous avons dû corriger le parcours et les lodges avant d'accepter leur proposition et sur place nous avons dù encore changer l'itinéraire et les lodges. Pour le véhicule nous avons renoncé à leur service.
Leur excuse a été : Nous avons confié votre dossier à une apprentie!
A un certain moment je me suis demandé si j'avais à faire à quelqu'un sur place ou en Namibie ou en France, Elle ne semblait pas connaître bien le pays. Si on confie un dossier à une apprentie on se doit de le vérifier! En fin de compte nous aurions pu organiser nous même ce voyage.

Suite à un long échange de mails avec la directrice de Damarana Safari, nous avons convenu d'un arrangement à l'amiable soit une donation pour une oeuvre de charité. Cette personne s'est montrée très réceptive, je vais donc changer ma note

Très bonne organisation par cette agence . Un petit bémol pour la voiture...