NAMIBIA CAR RENTAL

Nous avons tout réservé depuis l'Italie ... ils sont venus nous chercher à l'aéroport et ils nous attendaient déjà ! Ils nous ont emmenés à l'agence qui est à 40km de l'aéroport et qui est au centre de la ville ... Ils nous ont fait des photocopies des documents et nous ont expliqué toutes les clauses que nous devions signer et ce que nous avions demandé en plus tout était ok. Ils nous ont montré un tutoriel vidéo pour changer les pneus et au cas où vous seriez coincés dans le sable, et comment se comporter en cas de tempête de sable soudaine, comment positionner la voiture et quoi faire !
Il nous a fait signer une liste soulignant ce que l'assurance ne couvre pas, par exemple les excès de vitesse et bien sûr, comme dans toutes les compagnies en Namibie, il y a une interdiction absolue de voyager après le coucher du soleil, vous n'êtes pas assuré ! Il y a deux crevaisons incluses, les autres sont de votre responsabilité !
Ensuite il nous a montré notre jeep qui était pratiquement neuve, avec des pneus parfaits, Jimmy Suzuki avec un réservoir d'essence sur le dessus, il nous a fait prendre des photos de tout et a marqué les différentes rayures et nous a expliqué comment gonfler et dégonfler les pneus et quoi faire en cas de crevaison, comment utiliser les différentes vitesses dans le sable, évidemment la conduite est automatique et c'est à droite. 5300 km de terre et de sable, nous avons trouvé de la pluie et de la neige...le Jimmy était parfait et nous n'avons jamais eu de crevaison!!!!☺️☺️

Très professionnel, équipe géniale ???????? hautement recommandé !

Le service à la clientèle est loin d'être à la hauteur. Les conversations dont j'ai été témoin à deux occasions n'étaient vraiment pas géniales. la première était le retour d'un véhicule dont le 4x4 ne fonctionnait pas correctement. Lorsque la voiture a été rendue, la dame a donné l'impression aux clients que c'était de notre faute si la voiture ne fonctionnait pas de manière optimale
deuxièmement, nous avons fait conduire une voiture à Swakopmund depuis Windhoek, et lorsque nous sommes arrivés à Swakopmund, la voiture n'était pas arrivée. Nous avons appelé pour savoir combien de temps durerait le dépôt...... pour recevoir la même dame qui donnait l'impression à la cliente que nous la harcelions pour obtenir la voiture. Au cours de cet appel, le dernier commentaire de la dame a été : " tous nos appels sont enregistrés et je vais demander à mon directeur d'écouter cet appel pour m'assurer que je n'ai pas été impolie au cours de cette conversation "

J'attends avec impatience la réponse du directeur, car cela fait déjà quelques jours

Lors d'un voyage de 7700 km à travers la Namibie et le Botswana, ce service de location de voitures s'est avéré être l'incarnation de l'excellence. L'assistance indéfectible du personnel et l'expérience d'une navette aéroportuaire sans faille ont donné le ton à une aventure mémorable.

La Suzuki Jimny s'est révélée être un compagnon fiable, naviguant sans problème dans des paysages variés - du captivant Sandwich Harbour et Sossusvlei aux exaltants safaris.

Pour une expérience encore plus exceptionnelle, envisagez de fournir des réservoirs de carburant supplémentaires (au moins 2) et plus de gaz pour la cuisine. Cette petite amélioration serait sans aucun doute plus pratique pour les voyageurs qui effectuent de longs trajets.

En résumé, opter pour ce service de location de voiture garantit un voyage superbe, et je le recommande vivement à ceux qui recherchent une expérience d'exploration de premier ordre.

Le service de location de voitures en Namibie a dépassé nos attentes et nous a aidés à la fois dans la planification et sur place. Ils nous ont fourni tout ce dont nous avions besoin. Les voitures étaient en parfait état et nous avons parcouru les 3000 km sans accident. Les voitures étaient équipées, nous n'avons manqué de rien. Je recommande chaleureusement cette société.