ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
Hotel
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2024
Empfohlen
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2024
Das 4-Sterne-Hotel liegt in der Nähe des Vieux-Port-Viertels und verfügt über ein Spa mit Innenpool, ein Gourmet-Restaurant...
Dieses kürzlich renovierte 4-Sterne-Hotel befindet sich in der Nähe des Vieux-Port-Viertels. Schon beim Betreten des Hotels schätzt man den farbenfrohen und modernen Stil des Ortes, die warme und einladende Atmosphäre. Nach dem nautischen Thema dekoriert, bietet jede Zimmerreihe einen anderen und originellen Stil. Außerdem verfügt dieses Hotel über ein Spa mit Innenpool, ein Gourmetrestaurant, einen Shuttleservice und sogar einen Fitnessraum mit kleiner Kletterwand!
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Meinungen der Mitglieder zu ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
4.1/5
39 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Besucht in november 2023
Good overall experience, could be better with customer focused services
Besucht in november 2023
Had a great time, the breakfast was lovely, great value for money overall.
Besucht in november 2023
Las habitaciones básicas tirando a hostal, la limpieza deja que desear, me deje un pantalón de Chandal encima de la cama, e hicieron la cama con él dentro.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Besucht in november 2023
Gutes bis sehr gutes Hotel.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
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I booked a non-refundable room directly via their website. During the days prior to my arrival, there was heightened seismic activity and according to Iceland's authorities, a high likelihood of volcanic eruption. Besides the closure of popular spots such as Blue Lagoon, there was a real risk that flights would be affected in the coming days, leaving travelers stranded.
Given the risk, I decided to move my booking to a later date; the airline and other hotels (also non-refundable) were very accommodating. This hotel was the only business that refused to accommodate my request, despite the extraordinary circumstances. Not only that, but they waited days to reply to my inquiries and only did so on the day of arrival. They eventually sent a template email citing the booking policy and when I replied requesting for a resolution other than forfeiting my full stay, they simply ignored my email.
Delayed, impersonal and finally no replies, encouraging guests to ignore travel risks during seismic and imminent volcanic activity, and complete lack of empathy are the opposite of what I expect from the hospitality business.