Ein durchwachsener Aufenthalt

Den Empfang an der Rezeption empfand ich ziemlich chaotisch. Da wäre etwas mehr Ruhe und vielleicht auch ein anderes Raumkonzept (es gab keine klassische Rezeption) hilfreich. Selbst die Frage nach dem Weg zu den Zimmern hat im ersten Moment überfordert. Den QR Code mit den Informationen zum Hotel und bspw den Preisen der Minibar bekamen wir erst auf Nachfrage.

Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Man muss den Stil mögen, aber das erkennt man schon sehr gut an den Fotos ob es einem gefällt oder nicht. Uns hat das Zimmer auf jeden Fall sehr gefallen. Das Zimmer war zwar sauber, aber diverse Oberflächen waren staubig. Das fällt bei den dunklen Möbeln leider sofort auf. Zudem waren auch die Gläser und Süßigkeiten verstaubt. Darüber hinaus waren noch einige Kleinigkeiten kaputt. Das darf in der Preisklasse einfach nicht sein. Positiv zu erwähnen ist, dass uns ein Zimmerwechsel angeboten wurde. Auf dem Bett befindet sich eine übergroße schwere Decke für 2 Personen. Es war gar kein Problem eine zusätzliche weniger große Decke zu bekommen. Diese war innerhalb von wenigen Minuten im Zimmer.

Das Frühstück hat einen ordentlichen Preis. Dies spiegelt sich leider nicht in der Leistung wieder. Pro Person ist nur eine Eierspeise enthalten (selbst ein gekochtes Ei entspricht einer Eierspeise). Jede Weitere muss mit 4€ bezahlt werden. Die zubereiteten Eierspeisen sind allerdings sehr gut.
Die Wurst Auswahl war dürftig und auch ansonsten gab es nichts beim Buffet was den Preis rechtfertigen würde. Obst (außer etwas Deko), Haferflocken und Kakaopulver fehlten ganz. Andere Hotels (selbst sehr kleine) bieten da deutlich mehr.

Die Bar hatte gehobene Preise (was anderes erwarte ich aber auch nicht in einem Hotel wie diesem), aber die Cocktails waren tatsächlich einen Besuch wert. Wo bekommt man bspw noch einen Cocktail mit Eiweiß?

Die Lage ist durch die Nähe zur Speicherstadt einfach super. Der Blick auf den Kanal hat den Aufpreis auf jeden Fall gerechtfertigt.

Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt, aber für die Preisklasse gab es dann doch zu viel was uns gestört hat.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, so dass wir alle unsere Ausflüge zu Fuß starten konnten. Die Lage ist also schon mal ein absolutes Go. Das Hotel ist ruhig gelegen und wir hatten von unserem Zimmer aus eine tolle Aussicht.

Leider gab es bei der Ankunft keine Parkmöglichkeit wie im Leistungspaket beschrieben. (Parkplatzkontingent war schon weg)

Aufgrund der Feiertage konnten wir an der Straße parken. (Uns wurde keine -kostenlose- alternative Möglichkeit genannt.)

Hotelzimmer war sehr schön und ausreichend groß. Schade bei dem Hotelpreis ist, dass es kein kostenloses Wasser für die Nacht gibt. Hatten wir bisher immer in Hotels. (Kostenpflichtig in der Minibar)

Winterdecke bei 10°-15° Außentemperatur war wirklich nicht so angenehm...

Frühstück war gut. Der Service hat beim Frühstück jedoch immer sehr sehr lange gebraucht. Obwohl wir alleine gesessen haben, hat es 10 Minuten gedauert, bis mal jemand nach unserem Kaffeewunsch gefragt hat...

Auch die Eierbestellung an den anderen Tagen hat 20 Minuten gedauert, da der Koch anscheinend alleine war.

Lovely room with a nice view of the canal (De Luxe Canal view). Great breakfast. Great location within walking distance from many places and sights.

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier einfach. Das Personal ist sehr freundlich, besonders die Frühstücksbedienung kümmert sich professionell um die Gäste - dieses Hotel gefällt mir!

It didn’t get 5 starts due to parking and no service at breakfast.

parking: there is no onsite parking. leading people to find impossible spots in the street or get a limited spot availability at a 12 min drive away garage. [4 min walk from the hotel]
no electric vehicle charging

breakfast.
they do buffet style it you must order egg dishes or pancake thur their staff. 3 people worked the floor that morning. clearing tables asking for room numbers and typing in the machines. clearly understaffed. took them 32 minutes to ask me if I want some food other than the buffet.

that pain would go away if people would be allowed to order right in the kitchen.

room was amazing. facing the water front. with a massive bathtub. very rare in hotels and definitely appreciated.
bed was clean and mattress tight as it should be.

close to the main attractions and all in walking distance.

Schönes Hotel in einzigartiger Lage. Leider war der Service für die Hotelkategorie mangelhaft: 1. Mitarbeiter am Empfang waren nicht in der Lage einfachste Fragen wie z.B. "wo kann ich mein Auto parken?" zu beantworten. 2. Das Frühstücksbuffet wurde bereits 1 Stunde vor Ende des Zeitfensters nicht mehr nachbestückt. 3. Die Nachbestückung des in-room Kaffees fand nicht statt. 4. Hotel-Hausschuhe fehlten ganz.

simply a perfect stay!

Schönes Hotel in super Lage, leider sind die Zimmer ziemlich abgewirtschaftet und der Housekeeping Standard sehr niedrig. Neben der Tatsache, dass die Dusche voller Schimmel, Ecken und Kanten im Zimmer abgeschlagen, die Dusche undicht, das Licht im Schrank immer an (auch Nachts, was das ganze Zimmer beleutet), Dusche und Waschbecken verstopft, Duschkopf kaputt und Glasfächen nicht sauber waren, besteht der Housekeeping Service darin, dass das Bett gemacht und Handtücher getauscht werden. Gestaubsaugt oder gar gewischt wird leider nicht!

Pluspunkt gibt es allerdings für das Bett und Duvet und die Lage!

Schönes, sehr zentrales Hotel im Nikolaiviertel.

Wir hatten superschönes Wochenende in Hamburg. Das Sir Nikolai ist ein hübsches, kleines Boutique Hotel mit allem, was man braucht. Die Ausstattung der Minibar ist spektakulär, dafür war die Bar trotz bester Drinks und sehr netten Service ziemlich leer. Dort würde etwas mehr Musik sicher helfen. Im Zimmer fanden wir nur die Toiletten merkwürdig bzw. Verbesserungsbedürftig. Alles in allem hatten wir einen exzellenten Aufenthalt.

Das Hotel liegt sehr gut und die Speicherstadt, die Elbphilharmonie sowie die Landungsbrücken sind sehr gut zu Fuss zu erreichen. Das Hotel ist sehr hochwertig und das Frühstück am morgen ist ein Genuss.

Bin gebürtige Hamburger, habe viele Hotels schon in Hamburg durchgemacht. Bei Ihnen habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Tolles Personal guter Service weiß wo ich im Sommer wieder übernachte. Das ist für mich ein gutes Gefühl. Vielleicht beim nächsten Mal ein etwas größeres größeres Zimmer. Schöne Grüße aus dem sonnigen Rheingau Gruß Hans-Werner, Pruns

Спокойное тихое место в центре Гамбурга и прекрасный завтрак.

Amazing hotel, very stylish and comfortable. The room was great and spacious with a large bath tub! Central location within a short walk from the city center.

What a memorable experience my wife and I had for a short weekend whilst in Hamburg at the Sir. Nicely tucked away within a quiet neighbourhood overlooking the canal, the hotel lived up to its theme with quaint and quirky design elements matched with a modern and elegant appeal. Excellent staff at the front of house (designed in such way to make for a personable encounter which I really appreciated).

The room was a perfect place to take refuge in, with subdued lighting where needed, and a setup that made for a cozy, library-like feel with two-way curtains to set the mood. absolutely great mattress, and loved the lounge sofa! A+

Do opt in for breakfast as it was delicious with a vast array of tailor-made foods, pastries and fresh juices. If not, you should definitely walk to Marshall Street Coffee and sort a brunch out there ;)

Lastly, a sincere thank you to Corinne & Jessica for making our stay that much more pleasant. Two lovely ladies, whom both helped us navigate on things to do in the area, and ones that were just a treat to talk to. Be well, and thank you for your time with us!

Mega nette Mitarbeiter, die mir auch in einer Problemsituation super geholfen haben. Danke für das Extra Bett ;)
Am Hotel hat einfach alles gepasst

A bit of an odd hotel. Not sure what's going on here. I feel like it was once a fun, funky hotel for a weekend break or a business trip. But now sort of doesn't fit anywhere. A few anecdotes I found frustrating or strange.
- There are markings on the lift and in the hotel for a Spa / Gym but they don't have one; You can use the FitnessFirst gym for €10 that's about 10 minutes walk away
- The hotel's bar isn't open on Sunday or Monday, which is weird for a hotel. You're on business or holiday and there's no hotel bar. I was given a complimentary drink voucher but then told that the bar wouldn't be open. Which brings me to
- The location is sort of in the middle of nowhere. There's not really any bars or hotels or shops nearby. It's down a backstreet between the NeuerWall and the docks area. So there's really nothing to do there.
- Much of the staff were pretty grumpy and uninterested in anything. There was one woman at the front 'desk' that was friendly and helpful.
- I worked in my room one morning til about 11:30 and then left and turned on the clean my room button. They said housekeeping had left for the day.
- Another day I had a card through my door saying they'd come by to clean my room but do not disturb in so they wouldn't come clean. This was at about 11 AM. Which I found very strange.
- There's no restaurant other than a couple hours (8-11 weekends; 7-10 Weekdays). Which is strange as it takes up nearly the entire common area of the hotel. But there's nowhere to get food after 10/11 AM. No room service. No restaurant. I had to call Uber Eats to get food on Monday. There was literally nowhere open within a 15 minute walk of the hotel.
- The bathroom light timer is -- no kidding, I timed it -- 30 seconds. And it's a windowless stall. So every 30 seconds you're thrown into total darkness and have to wave your hand around. There's no way to just have the toilet light be on. Picky, maybe, but frustrating and strange.

Again, the hotel looks very pretty, it's quiet, and comfortable. But it is utterly lacking in services and amenities. I felt very "trapped" there and was there for 4 nights so it got a bit strange. Wouldn't stay there again. Would prefer somewhere with services like a restaurant and a bar that's open 7 days a week like most hotels.

The Hotel was great, as well as the room, this would have been a 5 * review. However, the heating in the room broke down on my second night, the hotel staff were not able to fix it (it was blowing only cold air and it is still winter!). The room became very cold in the evening and I couldn't sleep. I was only given extra blankets and minimal efforts were taken to rectify. As a Gold Member of the Bonvoy, this was really unpleasant.

Außergewöhnliches Ambiente, zuvorkommende Mitarbeiter, alles sauber und geschmackvoll eingerichtet, Bett sehr bequem, Zimmer und Minibar gut ausgestattet, sehr gerne wieder!

Sehr leckeres Frühstück! Leider war das Bett unbequem aber trotzdem ein schöner Aufenthalt :)

Schönes Hotel nah am Hafen!

Schön eingerichtet und sehr nah zur Hafencity gelegen (5min zur Speicherstadt, 10min zur Einkaufszone Fußwege).
Frühstück ist das Einzige, was preislich (29€/p.P.) für die angebotene Qualität zu einfach ist.
Parkhaus (25€/Tag) fußläufig 5min entfernt.
Zimmer modern eingerichtet, mit Minibar und großem TV ausgestattet. Betten sehr bequem.

Wieso behauptest Google immer wieder ich wäre hier gewesen? Dieses System ist anscheinend sehr schlecht gebaut. Google sollte boykottiert werden.

It was a lovely stay. I would come again.
Just some very small points:
- the smart TV (r.714) should be updated
- it is sad, that the shower is a seperated cabin. Why not implement a glass door?

I was very happy with the location and relatively happy with the room and Service. The room was ok, but for 2 pax I think it is small.
I am not happy that 5 days after check-out my 3 nights are not credited yet to the Marriott Rewards Program although I had booked the room through the Marriott Bonvoy App.

Kind regards
Peter Hugger