Hice una reserva el 13 de febrero a través de Booking para ir este próximo verano de vacaciones a este alojamiento.
Al hacerla, me cobran casi 800€ como paga y señal pero con cancelación gratuita. Resulta que el dia 18 de febrero cancelo esta reserva ya que nos ha surgido un imprevisto y al final no podremos ir para esas fechas.
Bien pues hoy 7/04/2024 el alojamiento no me ha devuelto mi dinero todavía, he llamado y escrito infinidad de veces y no devuelven nada.
Unos ladrones. Sin hacer uso de ningún servicio se quieren quedar casi 800€ mios. Si Booking no consigue cobrarlo, los llevare a los juzgados.

zeer rustige omgeving alles bereikbaar op ongeveer 10 min.
Rijden naar strand Falesia en dorp haven Vilamoura

Cook

Muito bom

Muito bom

A fantastic spot, right next to the Hilton. The rooms are spotless and comfy, boasting large beds and well-appointed bathrooms. The breakfast was consistently excellent, and the staff's service and hospitality were top-notch. An extended checkout with a late flight was also a nice touch.

The shuttle service to the Hilton is a handy perk, given that the Marina is quite a walk away.

In a nutshell, it was a great stay, and I highly recommend it!

Zumbido constante, que pelos comentários descobri que é da sala das máquinas do piso -1 (uma vez que o senhor da receção de óculos que se faz de simpático nem se quer quis saber da nossa reclamação nem nos quis esclarecer), que nos impede de descansar devidamente de dia e noite.
Pequeno almoço mesmo mto fraco. Não me lembro de alguma vez ter tido um pequeno almoço tão fraco num hotel de 4 estrelas, que nem pão e croissants frescos tínhamos todos os dias. Quando reclamei com a menina do pequeno almoço ainda me tratou por tu e gozou com a situação "agora que reclamaste tens pão fresco". Mas o que é isto?! Fiquei neste mesmo hotel há 2 anos mas pensei que o pequeno almoço fraco era de ser ano COVID...
O vosso slogan "taking four stars to another level" só se for para um nível abaixo com certeza.
Quartos enormes, hotel limpo. É pena estas 2 situações tão desagradáveis, porque não tenho nada a apontar dos restantes funcionários nem do hotel em si. Agora ir de férias e não conseguir dormir é grave! Ainda ser ignorada pelo senhor da receção, que ficou a olhar para mim com cara de saber perfeitamente qual era o problema e não querer dizer, uma vez que nem acompanhou ao quarto para ouvir o problema, foi mau de mais! E sem pão fresco?! Caramba.

O que distingue este pequeno hotel são, sem dúvida, as pessoas que lá trabalham, e que se mantêm de um ano para o outro.
De destacar os simpáticos Tiago e Michelle ao jantar a doce Ariana ao pequeno almoço.
Foi o 3º verão que lá fizemos férias, no entanto foi o ano que menos gostámos. Isto deveu-se principalmente à alteração do tipo de jantar que deixou de ser buffet e passou a ser escolha à carta. Perdeu muito.

La gente que trabaja aquí son educados,agradables y atentos. Las habitaciones están muy bien, cama cómoda,tele grande,una mini nevera para que puedas poner lo que quieras y una terraza con mesa y dos sillas bastante grande.El baño estupendo,con secador. Hay un calentador de agua con infusiones y café por si te apetece durante toda la estancia(en la habitación). Acceso a la piscina y tumbonas de 7 de la mañana a 8 de la tarde. Te prestan toallas incluso para ir a la playa. Hay autobuses cada hora que te llevan a la playa,habiendo una parada justo en frente. Tienen spa,zona para masajes y gimnasio(24h gratuito).Un lugar muy tranquilo y recomendable,para repetir.

Uma unidade Hoteleira em Franco crescimento.
Serviço excepcional, simpatia,
Dedicação e serviço ao cliente num Hotel quase boutique...
Pequeno almoço bom e variado, soluções interessantes para almoço (aconselha-se serviço buffet, pode resultar), jantar à carta num ambiente tranquilo, relaxante com carta de vinhos a crescer... aconselho vinhos da Herdade do Rocim... bons e competitivos...
Viajamos em família de 5, dois adultos e 3 crianças em idades delicadas e temos sido tratados como Reis..., OBRIGADO
Voltaremos no próximo ano, à espera das novidades... Um bar de piscina..., lounge & restaurante Bar Rooftop... etc...
Unidade Hoteleira flexível e sempre preocupada em suprir qualquer necessidade que possa surgir...
Obrigado de novo, nós continuamos por mais alguns dias...

Service client exceptionnel.