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Me encantó el lugar, es frente a la playa y los restaurantes super cerca.
El personal super amable y servicial muy agradecida.
El desayuno nuy rico.
Mi única queja es con las piscinas, estaban muy sucias incluso tenia un tipo de espuma o baba como amarrilla en los bordes de la piscina y sinceramente me dio asco.
Nicht zu empfehlen für über 100$ für eine Nacht. Zimmer und das Bad sehr alt. Fenster konnte man nicht schließen. Es sprach keiner englisch. Ich habe in meinem Heizungsraum ein schöneres Regal stehen. Das „Restaurant“ erinnert an eine alte Kantine.
L'hôtel a besoin d'une grande rénovation, aucun cachet, matelas et draps usées, linge de bain qui peluche sur la peau, pas de linge au sortir de la douche, lampe de chevet qui ne fonctionne pas, pas de prise avec mise à terre à côté du lit et à la salle de bain, il a fallu débrancher la télévision pour mettre notre adaptateur, l'eau de la piscine n'est pas très claire, le petit déjeuner n'est pas bon etc ...
Puntarenas pourrait être un endroit paradisiaque si la ville y met du sien. Les déchets sont abondants sur la plage et la rue principale lors du week-end. Aucun respect des locaux qui en prennent possession.
Chacun vient avec ses emplis et tout les 3 mètres une autres musiques !! Des douches inutilisables sont pourtant là, des tableaux électriques d'où les fils sortent font peur.
Las habitaciones son espaciosas, las camas confortables, el baño necesita limpieza profunda, las esquinas están negras y con mucho hongo no los lavan nunca,y el piso es increíblemente deslizable y muy peligroso no apto para nadie ni mucho menos adultos mayores,tuvimos que pedir toallas para poder pararnos denrro del baño.El muro que divide el baño del área del inodoro es demasiado alto se hace dificultoso cruzarlo- La ubicación es buena muy cerca del Ferry para Paquera y Naranjo.Desayuno típico estaba suficientemente grande y con mucho sabor y las bebidas(cafe,jugo) ilimitadas. Luego que ingresamos nos dijeron que el casino estaba cerrado bajo reconstrucción lo cual no estaba anunciado a la hora de la reservación.
Las políticas de cancelación no cumplen con lo establecido: hice una petición 3 semanas antes del día de llegada pidiendo un reintegro del valor para 2 personas ya que mis planes cambiaron..(dentro del tiempo establecido) y me fué totalmente ignorado el correo por parte del administrador del hotel.
Conclusión: no lo recomiendo, "mejor es lo viejo por conocido que lo nuevo por conocer-
Le falta sanidad y no es apto para un baño seguro sin caìdas,ésto es resultado de mala administración.
-Familia Garita
Visita a Puntarenas Diciembre 9 2023.
Ubicación excelente.
La atención es fatal, la recepcionista no sabe como ser agradable con los clientes que llegan, con pocas ganas de ayudar a los huéspedes que llegan.
No hay restaurante dentro del hotel
Me parece que el precio no compensa por lo que ofrece, algo caro para lo que es.
En general un hotel descuidado, no me volvería a quedar ni lo recomendaría, mala experiencia.
Honestamente no me gustó la estadía... A la recepcionista hay que darle un curso de atención al cliente.
La infraestructura del baño estaba horrible, me tocó bañarme agachado para no pegar la cabeza en el grifo y aparte que la regadera se inunda hasta los tobillos.
No me indicaron que la limpieza de habitación había que solicitarla y por ende no lo hicieron pero cuando consulté en recepción tampoco lo hicieron.
No había conexión a Internet y cuando lo reporté en recepción la respuesta fue "diay yo no sé".
Para ser una zona altamente turística el hotel está muy descuidado en muchos aspectos.
No volvería a hospedarme ahí y mucho menos recomendarlo
Es bonito el lugar, cerca de la playa (al frente) y la recepción es excelente ( los dos administradores son super buenos), al menos en la habitación no me gustaron las camas, algo feillo es tener que estar pidiendo que te abran el portón del parqueo que por cierto está aparte del hotel en otro local y hay que transitar por via pública, las personas del comedor súper buenas personas y muy amables. Solo brindan servicio de comedor los fines de semana, lástima.
Mi experiencia fue excelente yo fui sábado, Domingo, lunes con mi hijo y mi esposa y mis suegros, personal del hotel muy amable, habitaciones excelentes, los desayunos muy buenos la piscina limpia yo si lo recomiendo espero volver otra vez muchas grs al hotel Yatran x todo
Me encantó la atención, personal muy amable y amistoso. Queda cerca del faro lo que para mi gusto está bien ubicado, sin embargo otras personas pueden preferir algo más hacia el centro de la ciudad.
Tiene el defecto que el parqueo no está a mano del cliente y se requiere de un funcionario para estar accediendo al parqueo. Debería dar llave o acceso al cliente de forma independiente.
Empecemos por lo bueno, excelente staff muy buena atención, coordiales muy atentos en todo. No es un hotel 4 estrellas quizas lo cotizan como tal, quizás lo fue en su inauguración,falta de mantenimiento en las instalaciones pintura, sanitarios viejos, la ducha con poca presión de agua, las toallas muy viejas, al igual que los colchones, el desayuno de un hostel, no es que sea malo pero definitivamente no es el que te servirían en un hotel 4 estrellas, de todas las veces que pedimos un jugo una sola lo pudieron traer. Las fotos de Booking es una cosa cuando llegas la realidad es distinta.
Una cosa más a favor la pileta limpia.
El personal super amable y servicial muy agradecida.
El desayuno nuy rico.
Mi única queja es con las piscinas, estaban muy sucias incluso tenia un tipo de espuma o baba como amarrilla en los bordes de la piscina y sinceramente me dio asco.
Puntarenas pourrait être un endroit paradisiaque si la ville y met du sien. Les déchets sont abondants sur la plage et la rue principale lors du week-end. Aucun respect des locaux qui en prennent possession.
Chacun vient avec ses emplis et tout les 3 mètres une autres musiques !! Des douches inutilisables sont pourtant là, des tableaux électriques d'où les fils sortent font peur.
Las políticas de cancelación no cumplen con lo establecido: hice una petición 3 semanas antes del día de llegada pidiendo un reintegro del valor para 2 personas ya que mis planes cambiaron..(dentro del tiempo establecido) y me fué totalmente ignorado el correo por parte del administrador del hotel.
Conclusión: no lo recomiendo, "mejor es lo viejo por conocido que lo nuevo por conocer-
Le falta sanidad y no es apto para un baño seguro sin caìdas,ésto es resultado de mala administración.
-Familia Garita
Visita a Puntarenas Diciembre 9 2023.
La atención es fatal, la recepcionista no sabe como ser agradable con los clientes que llegan, con pocas ganas de ayudar a los huéspedes que llegan.
No hay restaurante dentro del hotel
Me parece que el precio no compensa por lo que ofrece, algo caro para lo que es.
En general un hotel descuidado, no me volvería a quedar ni lo recomendaría, mala experiencia.
La infraestructura del baño estaba horrible, me tocó bañarme agachado para no pegar la cabeza en el grifo y aparte que la regadera se inunda hasta los tobillos.
No me indicaron que la limpieza de habitación había que solicitarla y por ende no lo hicieron pero cuando consulté en recepción tampoco lo hicieron.
No había conexión a Internet y cuando lo reporté en recepción la respuesta fue "diay yo no sé".
Para ser una zona altamente turística el hotel está muy descuidado en muchos aspectos.
No volvería a hospedarme ahí y mucho menos recomendarlo
Todo muy limpio.
Desayuno delicioso ????
Una cosa más a favor la pileta limpia.