HÔTEL LUNIK
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Das 1924 gegründete Familienhotel L'Oiseau (3 Sterne) liegt ideal in einer ruhigen Straße in Vinohrady, nur wenige Schritte vom historischen Zentrum entfernt, und wird von der vierten Generation geführt. Wenn Sie die Tür hinter der strengen Fassade aufstoßen, werden Sie ein durchaus charmantes Hotel entdecken. Sie werden in der Tat angenehm von den 35 eleganten, komfortablen und hellen Zimmern überrascht sein (einige haben Blick auf den kleinen Garten, der an schönen Tagen als Terrasse dient). Das sehr freundliche Personal spricht Französisch und hilft Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts gerne bei allen Angelegenheiten (Reiserouten, Fahrkarten). Das Frühstücksbuffet, das unter der Woche von 7:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 11:00 Uhr serviert wird, ist im Preis inbegriffen. Für Kinder unter 10 Jahren ist es kostenlos. Die Internetverbindung ist kostenlos, wobei Wifi auch in der Lobby verfügbar ist.
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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL LUNIK
Jako plus hodnotím velký výběr na snídani, všeho bylo dost a stále doplňovali.
Es ist ein relativ kleines Haus und von den anderen Gästen konnte man nichts hören. Der Roomservice war sehr gut und die Reinigung des Zimmers erfolgte auf Wunsch täglich. Das Zimmer war bequem und gemütlich
eingerichtet.
Negativ fiel jedoch auf, dass der Wasserdruck im Badezimmer sehr niedrig war und es teilweise über 10 Minuten dauerte bis das Wasser überhaupt warm wurde.
Die Angestellte an der Rezeption reagierte leider auf Fragen recht unemphatisch und wenig service-orientiert:
Am ersten Tag war das Wasser aus dem Wasserhahn und der Dusche rostbraun. Die Dame an der Rezeption war von dieser Information wenig beeindruckt und meinte, wir sollten das Wasser einfach erstmal laufen lassen. Eine schnelle Erfrischung und Auffüllen der Wasserflaschen war damit erstmal gestrichen.
Wenn schon keiner der Angestellten das Wasser in allen Räumen anstellt und einmal durchlaufen lässt, wäre von der Rezeptionistin zumindest eine Entschuldigung für die Umstände angemessen gewesen.
Auch einige Zeit später, als das Toilettenpapier zur Neige ging und ich bei der Rezeption nach einer weiteren Rolle fragte, reagierte die Rezeptionistin unsensibel und sagte, dass es ja wohl meine Verantwortung wäre dies beim Roomservice zu ordern und warum ich nicht rechtzeitig bei denen Bescheid gesagt hätte. Sie sei sich nicht sicher, ob sie zufällig noch was da hätte.
(Sie konnte letztenendes doch noch eine Rolle für mich auftreiben, was auch gut war.)
Jedenfalls ist es bei einem 3-Sterne-Hotel nicht zu viel verlangt, dass normale Artikel wie Toilettenpapier oder Handtücher auf Nachfrage verfügbar sind und ich diese (auch ohne zu einer Rechtfertigung genötigt zu werden) erhalten kann.
Materiell war das Hotel recht gut ausgestattet, aber nach diesen beiden negativen Erfahrungen mit der Rezeption hatte ich mich gar nicht mehr getraut, wegen des niedrigen Wasserdrucks im Badezimmer nachzufragen.