DIANA DEA LODGE & SPA ^{* * * * *}

Déception.

Très bon accueil, mais j'ai été déçue par le manque d'informations en amont. Dans les étapes de réservation sur Internet, je n'ai pas été prévenue du côté provisoire de certaines prestations et services. Je ne savais pas pour la mise en route provisoire le temps des travaux. Je regrette la tarification équivalente à celle d'un 5* en semaine (nous sommes venus en semaine) qui fonctionne normalement alors qu'on arrive dans un contexte qui ressemble fortement à un chantier.

Je ne savais pas que l'hôtel était encore en travaux, ce qui cause de petits désagréments: parking en travaux pas propre, pas de prise en chage de bagages (donc obligation de porter ses bagages dans un chemin un peu en chantier)

L'accès au spa gratuit pendant une heure a été très appréciable mais cela ne fait que compenser le bruit des travaux en bord de piscine (pas trop standing 5*) en début d'après midi. Manque d'activités possibles et de possibilité de se rabattre sur des espaces commun (salle de jeux, espace commun, lobby). Comme l'hotel est éloigné de toute activité de ville ou de plage, il serait bon de mettre à dispo des espaces commun d'activités.

Chambres très confort mais certains aménagements encore temporaires : espace vert devant les chambres pas encore planté, donc espace pas très joli, devant la vue des chambres, pas trop du niveau 5*.

Menu restauration qui manque un peu de sophistication au regard du prix. Pas de carte de vin au verre, offre existante mais sans tarification annoncée.

Personnel super top qui fait ce qu'il peut. Petite faute de goût de demander à signer une note de frais pour un cocktail gratuite de bienvenue (manque de communication entre les personnels sans doute).

Chambres très propres. Service très pro.
Petit déjeuner à la carte un peu lent: il faut un peu attendre pour passer commande. Un buffet serait souhaitable au retour à la normale.

Vu les circonstances, il serait bon ( en semaine en tout cas) de proposer une tarification plus attrayante. Le prix à la nuit est équivalente à celle d'autres 5* de l'île mais qui fonctionne sans "restrictions'.

Ou faire le choix de ne vendre du service à plein prix que lorsque tout est prêt...

Très bel hôtel situé sur les hauteurs de Saint Benoît avec une très belle vue sur la mer.
L'hôtel est un peu excentré donc très au calme
Belle chambre bien aménagée
Le personnel est aux petits soins pour les clients.
Le SPA est très bien.
Très bon restaurant.

J’adore cet établissement où j’ai toujours passé de bons séjours.
Mais voilà lors de ma dernière visite le 11 mars, le bruit causé par les travaux était très désagréable au point de devoir annuler 2 nuitées sur 3.
Dommage.

Nous connaissions le Diana Dea Lodge avant l'incendie, et je dois avouer que nous avons été bluffées par la résilience dont il a fait preuve. Nous avons adoré le spa, La Canopée, qui est un bijou. Merci au personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous attendons avec impatience la réouverture totale de l'établissement.

Un cadre idéal à revenir