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Cocoboat exige un acompte ou le règlement de la prestation. Après avoir payé la prestation par téléphone avec ma CB 2 jours avant sa programmation, un premier sms nous a prévenu d'une météo ne permettant pas notre sortie. Impossible alors d'obtenir un remboursement à distance en contradiction avec le mode de paiement (reprogrammation contradictoire avec notre retour) !!!. Je signale mon mécontentement car faire 90 km AR pour cela me parait prendre en otage les clients !!
Ayant demandé un rappel par le responsable, un 2ème sms m'annonce que la sortie aura lieu (miracle) !!!
Nous nous rendons donc sur place pour la sortie programmée mais annulée en raison de la météo. Stratagème pour nous faire faire 90 km ou problème d'organisation ?????
En définitive, je considère : incorrect que le paiement soit obligatoire et possible à distance et son remboursement possible que sur place, incorrect l'organisation, la direction et la communication de cette société.
Petite balade en famille. Enfants tout excités au moment où les dauphins sont apparus. Moment intime en famille avec l'équipe qui a su nous faire découvrir la côte de l'île, tout en respectant notre intimité. Un grand merci à toute l'équipe très pro et pour cette merveilleuse rencontre avec les dauphins. Toute la famille est ravie et nous rentrons avec des souvenirs plein la tête. A vivre au moins une fois. Merci Cocoboat!
un peu septique au tout début quand à la sortie dauphins.
Respectueux des animaux et possédant de bonnes connaissances à leur sujet, la promenade fut intéressant sans être ennuyeuse. Les enfants ont profites pour tenir la barre.
Le "capitaine" était joueur et poussa son bateau en effectuant quelques figures.
Un petit verre offert au cours de la visite.
Tout ça pour 20 € adulte et 15 € enfant moins de 13 ans.
Durée de 60min.
je recommander
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COCOBOAT
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Port de Plaisance - Ponton A,97434Saint-Gilles Les Bains,Treffen
Ayant demandé un rappel par le responsable, un 2ème sms m'annonce que la sortie aura lieu (miracle) !!!
Nous nous rendons donc sur place pour la sortie programmée mais annulée en raison de la météo. Stratagème pour nous faire faire 90 km ou problème d'organisation ?????
En définitive, je considère : incorrect que le paiement soit obligatoire et possible à distance et son remboursement possible que sur place, incorrect l'organisation, la direction et la communication de cette société.
Respectueux des animaux et possédant de bonnes connaissances à leur sujet, la promenade fut intéressant sans être ennuyeuse. Les enfants ont profites pour tenir la barre.
Le "capitaine" était joueur et poussa son bateau en effectuant quelques figures.
Un petit verre offert au cours de la visite.
Tout ça pour 20 € adulte et 15 € enfant moins de 13 ans.
Durée de 60min.
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