GREYHOUND STATION

Avant de partir j'ai acheté tous mes billets dans le seul but de payer le moins cher possible. Si vous pensez comme ça aussi, c'est correct mais seulement si vous ne faites pas beaucoup de route. Dans mon cas, j'ai fait Calgary-Kelowna-Jasper-Lake Louise- Banff alors j'ai fait beaucoup de route et je regrette amèrement mon choix de compagnie. En voici les raisons:

Pour commencer, j'ai voulu changer une date de billet d'autobus, et ce, environ 1h après l'avoir acheté sur internet. Ils n'ont pas voulu me rembourser et j'ai du me rendre à la station (parce qu'ils ne peuvent rien faire au téléphone) et en plus, débourser 20$ pour le changement.

Wi-Fi et commodités:
Ils disent qu'ils ont le service de Wi-Fi alors qu'ils ne l'ont pratiquent dans aucun de leur bus.
De plus, il y a deux sortes de bus; un très "cheap" et l'autre normal. Dans celui "cheap" il n'y a ni Wi-Fi, ni de plogue pour charger le cellulaire alors bonne chance quand vous avez 5-10 heures de route à faire.

Les horaires et les trajets:
horrible !!!! Il n'y a aucun choix d'horaire et les trajets sont tout sauf pratique. Ça fait perdre beaucoup de temps pendant un voyage! Exemple: je voulais aller de Jasper à Lake Louise et ils m'ont fait passer par Edmonton, Calgary et Banff!!! Ca a pris 14 h. Pourtant, Brewster ( une autre compagnie) offrait l'itinéraire directe de ce que j'ai entendu parlé.

Retards:
Un des autobus est arrivé 45 minutes de retard, ce qui a retarder l'autobus de transit et a stressé tout le monde. Ce sont des choses qui arrivent, je ne suis pas au courant si cela se produit souvent mais si oui c'est très stressant et désagréable.

Restaurants:
Lorsque je voyage, je ne m'attends pas à manger comme à la maison. Mais je suis prête à dire que la nourriture à Cuba dans les 4* est meilleure que dans les stations Greyhound. Frites et viande congelés, sauce grise de cafétéria et je vous épargne les détails.

Changement d'autobus:
Une fois nous sommes parti en bus, puis nous sommes retourné à la station et avons changé de bus... Peut-être que ce serait une bonne idée de vérifier l'autobus avant??

Alternative:
J'ai entendu parlé de la compagnie Brewster dans l'Ouest Canadien, je vais essayer celle-ci si j'y retourne. Et si cette compagnie n'est pas disponible où vous allez, je vous conseil fortement de prendre autre chose que Greyhound. Quitte à payé un peu plus cher.

Points positifs: personnel compétent et sympathique. Le problème vient plutôt de l'organisation.