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LE SUFFREN HOTEL & MARINA

Hotel €€€
4.4/5
40 meinung

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Le Caudan Waterfront, Port Louis, Maurice
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+230 202 4900
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2024
Empfohlen
2024

Hotel im Yachthafen, 150 Meter von Odysseo entfernt, mit Dekoration zum Thema Meer, Pool im Garten, Sandstrand

Das Suffren liegt im Yachthafen, 150 m vom Odysseo (direkter Zugang) entfernt. Die Dekoration des Hotels ist dem Thema Meer gewidmet, der Pool in seinem Garten, der Sandstrand und seine Liegestühle bieten die einzigartigen Bedingungen eines Badeaufenthalts in der Stadt. In der Lounge-Bar prickeln die Cocktails, am Tisch findet eine Sushi-Zone statt, das Spa ist mit einem Fitness- und Wellnessclub mit Squash, Hammam und Hydropool doppelt so groß. Es ist schön und gut. Im Anhang: 10 Apartments für einen längeren Aufenthalt oder einen Familienurlaub.


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Meinungen der Mitglieder zu LE SUFFREN HOTEL & MARINA

4.4/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
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Besucht in november 2023
Très mauvaise expérience rencontrée au Suffren hier soir à l'occasion de l'anniversaire d'un proche qui avait réservé un dîner pour neuf personnes. Nous sommes rentrés dans le restaurant ou une gentille et aimable serveuse nous a guidé vers notre table où c'était écrit " reserved". Grande a été notre étonnement quand une dame de couleur blanche est venue nous demander de partir car selon elle c'était sa table. Elle a commencé à nous hurler dessus mais nous n'avons pas voulu bouger. Un maître d'hôtel au prénom d'Atish est venu nous demander de quitter la table, en d'autres mots nous soumettre aux exigences de cette dame à la peau blanche. Nous nous sommes sentis humiliés devant tout ce monde qui nous regardait; certains, d'un air goguenard. Il nous a dit qu'il allait préparer une autre table et nous a demandé de nous asseoir au petit salon près du bar. On a attendu plus de 25 minutes sans nous faire savoir qu'une autre table 'la nôtre' était prêtre. Nous étions exaspérés et c'est quand nous nous sommes levés pour partir que ce même maître d'hôtel est venu vers nous pour nous dire de venir nous installer à notre table 《table qui était prête depuis belle lurette》. Quand on a décidé de partir, il a rejetté la faute sur la gentille serveuse et s'est ensuite excusé en disant qu'il avait " fauté" et qu'il n'aurait pas dû nous faire partir de l'autre table. Le mal était déjà fait. Nous avons donc quitté le restaurant humiliés, déçus, frustrés, très encolère d'avoir été traités nous, mauriciens, dans notre propre pays simplement parceque nous sommes des gens de couleur et que la priorité selon ce même maître d'hôtel est de priviligier cette dame à la peau blanche. C'est un cas flagrant de racisme, non seulement par cette étrangère mais par ce "béni oui-oui" de maître d'hôtel à la solde des étrangers à la peau blanche!!!!!!! Notre soirée a été complètement gâchée!!!!!! Rien ne pourra nous enlever ce sentiment d'avoir été dénigrés dans notre propre pays au profit des étrangers et des personnes à la peau blanche!!! Entre parenthèses je voudrais souligner que je ne suis pas raciste mais contre le racisme de tout genre!!!
LE SUFFREN HOTEL & MARINA
LE SUFFREN HOTEL & MARINA Leiterin
10/11/2023 à 11:20
Monsieur Mathieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes extrêmement préoccupés par la situation que vous décrivez car aucune discrimination quelle que soit sa nature, n’est excusable. Ainsi, la situation que vous évoquez est non seulement regrettable mais aussi inacceptable.
Ninety-Six Hotel Collection tient aux valeurs qui font sa renommée depuis plusieurs décennies. Ces valeurs que nous affichons avec fierté dans nos quatre hôtels et dans les bureaux de nos employés : intégrité, respect, écoute, dignité, équité pour ne citer que celles-là, témoignent de notre volonté à garantir que chaque client se sente non seulement bienvenu mais aussi respecté et valorisé chez nous.
Notre personnel, composé essentiellement de Mauriciens, partage ces valeurs avec passion et dévouement.
Nous nous excusons pour tous les désagréments occasionnés autour de votre réservation. Nous veillerons à ce que ce genre d’incident ne se reproduise pas à l’avenir.
Bien cordialement,
Jessica Baleekdar - Resident Manager
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Besucht in oktober 2023
Excellent location great service
LE SUFFREN HOTEL & MARINA
LE SUFFREN HOTEL & MARINA Leiterin
09/11/2023 à 14:27
Thank you for your rating.
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Besucht in oktober 2023
First time there. Very impressed with the service and food very tasty
LE SUFFREN HOTEL & MARINA
LE SUFFREN HOTEL & MARINA Leiterin
09/11/2023 à 14:28
Thank you for the perfect rating.
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Besucht in oktober 2023
Parfait. Excellent rapport qualité prix
LE SUFFREN HOTEL & MARINA
LE SUFFREN HOTEL & MARINA Leiterin
09/11/2023 à 14:28
Thank you for the excellent rating
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Besucht in oktober 2023
Stayed from 23rd until 25th. The name is quite apt. U pay through your nose to 'sufferin' in this hotel.

Rooms are OK but very pricy. My price was 320 eur per night and no breakfast included. My colleague who paid the same, got breakfast included. When I took it up with the reception staff, they didn't bother to change it or even explain. It was a bourgeois attitude. Something I will take up with the travel agent. Also the toilets don't have health faucet or bidet. Just abrasive toilet paper. I hate those.

The View from the restaurant and the room is good. Breakfast (BTW which I paid at 890rs (Mur) per day) has no changes from day to day. Same menu everyday. It's extremely boring and not worth it. I didn't bother to go out for breakfast since my colleague has breakfast included in his room charge.
The Staff ask ur room number 5-6 times during your breakfast. It's very annoying and doesn't make u feel welcome. Overall service is meh.
Water bottles being charged >100rs (Mur) for 750ml. Better to buy outside at less than half the price.
Mostly French people coming and that's the clientele the hotel caters to. Other people won't find the hotel to their liking.

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