MERCURE VICHY THERMALIA * * * *
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Hotel inmitten eines 6000 großen Areals, das Zimmer mit hochwertiger Bettwäsche anbietet.
Das Hotel liegt inmitten eines 6000m2 großen Areals und besteht aus fünf Etagen, von denen die vierte mit Balkonen ausgestattet ist. Die Résidence des Dômes sind in die Thermes des Dômes, das Hotel Ibis Vichy und die Résidence Callou integriert, die sich direkt gegenüber befinden. Die Zimmer sind mit hochwertiger Bettwäsche ausgestattet und verfügen über einen Fernseher, ein Courtoisie-Tablett und eine Minibar. Die Badezimmer sind mit Dusche, Waschbecken, Toilettenartikeln und separaten Sanitäranlagen ausgestattet. Kontinentales Frühstücksbuffet mit süßen und herzhaften Speisen. Zugang zum beheizten Außenpool und zum Fitnessbereich der Thermes des Dômes.
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Meinungen der Mitglieder zu MERCURE VICHY THERMALIA
La taille des chambres est néanmoins agréable.
Le service est impeccable et l’hôtel bénéficie d’une bonne localisation.
Parfois la literie y est excellente et parfois pas.
Là, on a senti le lit trop vieux, et un supplice pour le dos. Pourtant une chambre privilège.
- défaut de maintenance grave. Le verrou interne de la serrure de la porte de notre chambre était cassé, son barrillet était désolidarisé de l'ensemble du verrou. Si bien que lors d'un moment où je suis sorti, le verrou s'est bloqué dans la porte, et il a été impossible pour ma femme à l'intérieur, et pour moi à l'extérieur d'ouvrir la porte. J'ai prévenu en urgence l'accueil, et ce n'est qu'avec l'intervention d'un technicien extérieur que nous avons pu ouvrir la porte et libérer ma femme qui est resté prisonnière dans la chambre environ une demi-heure. Vous comprendrez que cela pose un problème grave de sécurité.
- Par la suite, même si cela est moins important, nous avons été surpris de ne pas obtenir une compensation financière lors du paiement de la note, comme cela s'était déjà fait dans un autre hôtel Accor, pour un événement moins grave.
- Il y a un problème entre le service d'accueil et le service du restaurant. A notre arrivée nous avons fait une réservation pour le soir au restaurant. Le soir, quand nous sommes arrivés au restaurant, cette réservation n'avait pas été transmise. Heureusement, nous étions hors saison, et nous avons pu dîner sur la seule table qui était encore libre. Nous avons par ailleurs été témoin direct d'une discussion un peu "vive" entre l'accueil de l'hôtel et la direction du restaurant au sujet des réservations non transmises.
- L'hôtel est très vétuste, il suffit de voir les moquettes très dégradées dans les couloirs et les chambres, ou même l'enseigne extérieure de l'hôtel. Je suppose qu'une rénovation importante est planifiée, mais nous ne sommes pas arrivés au bon moment !