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C'est la première fois que je dépose un commentaire négatif.
Je pense que c'est nécessaire et que ça servira ce domaine à l'avenir dans son choix de personnel ou de gestion de l'accueil client.
Nous avons séjourné ce week-end au domaine de Saint-Esteve, chalet au top et vue incroyable.
Je suis arrivée à l'accueil, j'ai attendue un temps avant que quelqu'un me voit. J'ai dû moi-même lui dire que j'avais une réservation...l'accueil était moyen, le jeune souriant donc je me suis dit c'est un loupé ! Pas grave !
Passons...le jeune homme me fait payer ma réservation avec aussi les petits-déjeuners le lendemain.
Heureusement, je prends mon ticket de carte bancaire et le garde en justificatif.
Le dimanche au départ, je rends les clés à la dame de l'accueil.
Accueil désagréable, elle ne me salue même pas et me dit "Vous me devez quelque chose ?".
Je la regarde interrogée en lui disant " non, j'ai tout réglé vendredi".
Elle me dit non, il vous reste les déjeuners d'hier à me régler...24 euros.
Je lui dis que je l'ai déjà reglé vendredi à son collègue et que je ne lui dois rien.
Elle insiste me faisant passer pour une mauvaise payeuse et me mettant mal à l'aise...
Heureusement, j'avais le ticket (je garde tout),elle réalise son erreur et le scanne au cas où.
Elle a été désagréable au possible, je n'ai jamais vu ça...une honte et à la fin quand elle me dit OK, je pars et elle me dit "rappelez-moi le numéro du chalet ?"
Elle était à l'ouest...je n'en revenais pas.
Désagréable et incompétente au possible.
Autre chose, durant le petits-déjeuner, est-ce normal d'être épier toutes les dix minutes les clients dans la salle et que votre personnel s'asseoit pour discuter ?
Pourtant, nous voyageons beaucoup et allons souvent en week-end et je n'ai vu un accueil aussi amateur, pas professionnel et désagréable au possible.
Cette dame devrait changer de métier.
Séjour qui m'a laissé un goût amer avec ce départ aussi irrespectueux.
Restaurant à déconseillé, pâtes soit disant à la bolognaise c était que de l eau sauce infecte c était pour ma petite fille .ensuite nous avons pris un plat avec des rôti d agneau aucun goût accompagné avec des haricots verts d un goût amer je ne sais pas là boîte de conserve que c était, avec des patates bouillie horrible et ensuite en dessert nous avons pris la petite tarte soit disante de la région avec aucun goût. Voilà la soirée .sans compter le vacarme dans les cuisines .aucun professionnalisme. Le lendemain je suis allez me plaindre à la direction qui nous a dit que le restaurant était fermé depuis 4 jours. A ce compte la fermer .je tenais écrire cet avis qui nous a gâcher la soiree . Le petri
L’emplacement est évidemment idéal pour le festival des templiers. Les chambres sont très agréables (nous séjournions dans le chalet n*30) et le personnel est véritablement aux petits soins !
Je tiens à remercier particulièrement, Nuriya la commerciale pour son extrême gentillesse, Nabyl ZE Chef pour sa cuisine au top et Lou, la réceptionniste pour son accueil bienveillant et son sens du service. Nous reviendrons sans hésitation !
Endroit propre, les chalets sont simples mais efficaces. Le lit est confortable et le linge de maison de tres bonne qualité. Le chalet était très propre.
On peut charger sa voiture électrique sur le parking mais le prix est presque aussi cher que si c’est de l’essence. Dommage.
L’accueil manque un peu de bonne humeur ????
Unsere schöne 30m2 Hütte mit 2 Schlafzimmern, Küchenzeile und recht großer Terrasse liegt im Grünen nahe des Fluß Tarn. Parken ist, bei Kleinwagen, direkt an der Hütte möglich. Ansonsten auf einem Parkplatz, mit je nach Lage der Hütte unterschiedlich langen Laufwegen.
Die Endreinigung der Hütte ist in Eigenregie durchzuführen.
Assez spartiate mais loin de la folie du monde ! C'est calme, c'est beau, la piscine est sublime. Seul le ménage des sols peut laisser un peu à désirer, pour le reste c'est parfait.
Centre de Millau rejoint très rapidement.
Petit-déjeuners copieux, salé et sucré, et très bons. Resto non testé, les prix nous ont semblé un peu excessifs.
Un lieu magnifique avec un point de vu qui vous rappelle chaque jour comme la nature est belle????
Une super équipe ???? à l'ecoute du client et d'une grande gentillesse ????
Concernant le chalet il y a le nécessaire pour y passer un bon séjour ????
Encore merci pour votre accueil et à bientôt pour de nouvelles aventure en Aveyron ????????
Isabelle Guigui Jacky
Chambre non Propre, poussière sous le lit ,porte dégueulasse et qui a du mal a s'ouvrir, la salle de bain porte coulissante qui n'est pas fixée. Alarme incendie non fixé et sans pile ,deux frigo dans la chambre qui ne fonctionne pas, je me demande même si la chambre ne sert pas de remise.Quand je suis parti a l'accueil l' hôtesse a dit que c'est les anciens locataires et que cela allait être réparé plus tard. Sans apporter de solution. Le seul point positif est le serveur du bar .
Spent the weekend there - incredible view and nice pool. Friendly staff and good food. The chalet we stayed in needed some work: wavy floor, hard to open lock the front door, shower in total despair. It was fine for the short stay there but some attention need to be done. Overall charming place and affordable price.
Ne mangez pas au restaurant : c'est cher et vraiment pas terrible. Même le petit déjeuner est à éviter compte tenu de son prix.
À part ça, les bungalows sont agréables, bien insonorisés, et la vue sur le viaduc est superbe
Emplacement proche de Millau centre, piscine à débordement avec vue sur le viaduc magnifique.
Une grosse mention pour Paulo le barman de la piscine qui est au top, accueillant, toujours le sourire et des super cocktails.
Très bon établissement. Cadre exceptionnel. Chalet très propre, très bon petit déjeuner bien qu'un peu cher à mon goût. Piscine vraiment top, à débordement avec vue sur le pont de Millau. Seul déception : Le restaurant. La viande n'était pas bonne et j'ai été déçue par la truffade, l'aligot et la flaune.
Je pense que c'est nécessaire et que ça servira ce domaine à l'avenir dans son choix de personnel ou de gestion de l'accueil client.
Nous avons séjourné ce week-end au domaine de Saint-Esteve, chalet au top et vue incroyable.
Je suis arrivée à l'accueil, j'ai attendue un temps avant que quelqu'un me voit. J'ai dû moi-même lui dire que j'avais une réservation...l'accueil était moyen, le jeune souriant donc je me suis dit c'est un loupé ! Pas grave !
Passons...le jeune homme me fait payer ma réservation avec aussi les petits-déjeuners le lendemain.
Heureusement, je prends mon ticket de carte bancaire et le garde en justificatif.
Le dimanche au départ, je rends les clés à la dame de l'accueil.
Accueil désagréable, elle ne me salue même pas et me dit "Vous me devez quelque chose ?".
Je la regarde interrogée en lui disant " non, j'ai tout réglé vendredi".
Elle me dit non, il vous reste les déjeuners d'hier à me régler...24 euros.
Je lui dis que je l'ai déjà reglé vendredi à son collègue et que je ne lui dois rien.
Elle insiste me faisant passer pour une mauvaise payeuse et me mettant mal à l'aise...
Heureusement, j'avais le ticket (je garde tout),elle réalise son erreur et le scanne au cas où.
Elle a été désagréable au possible, je n'ai jamais vu ça...une honte et à la fin quand elle me dit OK, je pars et elle me dit "rappelez-moi le numéro du chalet ?"
Elle était à l'ouest...je n'en revenais pas.
Désagréable et incompétente au possible.
Autre chose, durant le petits-déjeuner, est-ce normal d'être épier toutes les dix minutes les clients dans la salle et que votre personnel s'asseoit pour discuter ?
Pourtant, nous voyageons beaucoup et allons souvent en week-end et je n'ai vu un accueil aussi amateur, pas professionnel et désagréable au possible.
Cette dame devrait changer de métier.
Séjour qui m'a laissé un goût amer avec ce départ aussi irrespectueux.
Chambres sympa et chalet bien équipé.
Petit déjeuner cher pour ce qui est proposé et compliqué pour les intolérants aux lactoses.
Je tiens à remercier particulièrement, Nuriya la commerciale pour son extrême gentillesse, Nabyl ZE Chef pour sa cuisine au top et Lou, la réceptionniste pour son accueil bienveillant et son sens du service. Nous reviendrons sans hésitation !
On peut charger sa voiture électrique sur le parking mais le prix est presque aussi cher que si c’est de l’essence. Dommage.
L’accueil manque un peu de bonne humeur ????
Die Endreinigung der Hütte ist in Eigenregie durchzuführen.
Centre de Millau rejoint très rapidement.
Petit-déjeuners copieux, salé et sucré, et très bons. Resto non testé, les prix nous ont semblé un peu excessifs.
Une super équipe ???? à l'ecoute du client et d'une grande gentillesse ????
Concernant le chalet il y a le nécessaire pour y passer un bon séjour ????
Encore merci pour votre accueil et à bientôt pour de nouvelles aventure en Aveyron ????????
Isabelle Guigui Jacky
À part ça, les bungalows sont agréables, bien insonorisés, et la vue sur le viaduc est superbe
Une grosse mention pour Paulo le barman de la piscine qui est au top, accueillant, toujours le sourire et des super cocktails.