Hingehen und Kontakt aufnehmen
Hochwertiges Café und Teestube, die verlockende Salate, saisonale Gerichte und Teesorten à la carte servieren
Hochwertiges kleines Restaurant mit verlockenden Salaten und von der Jahreszeit inspirierten Gerichten. Dieses Angebot richtet sich besonders an diejenigen, die nicht von der Regel abweichen, zwischen 12 und 14 Uhr eine Essenspause einzulegen. Für alle anderen ist das Alinéa Café geöffnet und empfängt sie wie ein Teesalon. Moelleux au chocolat, Pâtisseries, Waffeln, Crêpes, Donuts können vor Ort mit einem der auf der Karte angebotenen Tees oder einem einfachen Kaffee eingenommen werden. Man kann auch etwas mitnehmen und im Stehen naschen. Während der intensiven Einkaufszeit oder des Schlussverkaufs ist es angenehm, etwas essen zu können. So kann man das Nützliche mit dem Angenehmen verbinden und das kann man nur gutheißen!
Meinungen der Mitglieder zu ALINÉA
On commande ce matin un lot de deux gigognes. Je vérifie sur leur site internet, le produit est bien en stock. Je commande sur internet avec option retrait en 2h en magasin.
Je suis censé recevoir un sms quand le produit sera prêt, que je ne reçois jamais.
Je me rends donc sur place au retrait des marchandises 5h après en me disant qu’ils ont probablement oublié de m’envoyer le sms.
En arrivant le préparateur de commande me dit qu’il y a un problème, il n’y a plus de stock sur ce produit car le dernier s’est vendu ce matin et que quelqu’un était censé m’appeler pour me prévenir (appel que je n’ai jamais eu).
Je me rends à l’accueil du magasin, l’hôtesse d’accueil n’en avait rien à faire. Je demande des explications : « j’en sais rien on m’a dit qu’un client avait acheté le dernier produit en stock ce matin, peut être que le site n’était pas à jour »
Aucune explication sur la personne qui était censée nous appeler pour nous prévenir.
Je demande un geste commercial ce à quoi on me répond « moi je peux rien faire c’est une commande internet donc voyez avec le service client sur internet ».
je demande le remboursement , je ne reçois aucune trace écrite ni par mail de ma demande de remboursement et d’annulation de ma commande.
Service client catastrophique