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Meinungen der Mitglieder zu MOMENTUM ELECTRIC
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MOMENTUM ELECTRIC
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Service après vente irréprochable
Merci encore
Mon vélo est en panne pour la 2e fois, la première fois ils ont perdu mon vélo qui était en réparation chez eux, heureusement ils l'ont retrouvé mais ce n'est clairement pas sérieux.
Et là pour ma 2e panne, impossible de les joindre et mon vélo à les mêmes problèmes pour que la première fois.
En magasin ils me donnent les excuses qui n'ont aucun sense.
Si vous me remboursez pas, je vais entamer une procedure judiciaire.
Le commerçant n’y voyait aucun problème et refusait même de me rembourser faute de livraison.
On frise la malhonnêteté.
Je ne recommande absolument pas cette enseigne même si les vélos ont pourtant un bon rapport qualité / prix.
Mise à jour du 27/02 : après de multiples relances, toujours dans une paralysie totale. Apparement une procédure judiciaire est en cours, mais pas plus de nouvelles. Si vous êtes dans la même situation, contactez moi
Update du 27/03 : malgré le mignon commentaire de l'équipe, aucune solution ne m'a été apportée. J'ai entamé une procédure judiciaire pour le remboursement de mon vélo (et comme par magie, on m'a contacté pour m'informer qu'il était arrivé)... Bref, fuyez toujours et ne vous laissez pas faire !
Edit: the vendor tries to get away by saying that he didn't record my name. Does every customer give his full details for every purchase? Of course not.
Please get serious.
Accueil sympa malgré tout du personnel très sympa ++ et compétent
Revoir le service client qui est injoignable
Je mets quand même 3 étoiles le vélo est sympa
Je l'utilise quotidiennement pour aller au travail et amener ma fille à l'école et le fait de faire tout ça à vélo change la vie.
Je conseille à tout mes amis d'arrêter les transports en commun et la voiture pour se lancer dans l'aventure des cyclistes.
Et surtout se lancer avec un Momentum Electric ;)
Je l'utilise depuis bientôt 2 mois et ça me facilite vraiment la vie.
L'équipe est très serviable et efficace même pour des réparations de dernières minutes avec qui on passe toujours un bon moment.
Merci et bon courage à vous !
Merci
Venez sans hésiter.
Satisfait du vélo et de son rapport qualité prix, pour l'usage que j'en ai (trajets domicile travail).
Par contre, pour ceux qui habitent à l'extérieur de Paris, il est très compliqué de joindre le magasin par mail ou téléphone, ce qui est très dommageable pour le service SAV où il faut se rendre en boutique pour obtenir une réparation rapide. Idem pour le service livraison : vous serez plus vite servi en achetant en boutique (j'ai attendu plus de 3 mois des articles, que je suis finalement venu récupérer au magasin pour ne pas perdre patience).
Bref, bons vélos et bon magasin pour les parisiens ou les habitants de la petite couronne, mais service à distance très difficile pour ceux qui habitent au-delà.