MAIRIE

In den drei Jahren, in denen das Rathaus ein Callcenter eingerichtet hat, sind die Anfragen immer zahlreicher geworden - es gibt etwa 6000 Anrufe pro Monat. Die Bürger von Le Havre werden gebeten, eine gebührenfreie Nummer aus dem Festnetz anzurufen: 0 800 35 10 11. Die städtischen Dienste werden innerhalb weniger Stunden nach der Anfrage tätig. Das Callcenter kümmert sich um Probleme, die z. B. mit Straßen, Wasser, Parkplätzen, Beleuchtung, Müllabfuhr oder Grünflächen zu tun haben - kurzum mit allem, was eine Stadt im Alltag ausmacht. Gleichzeitig werden in einer zentralen Anlaufstelle im Erdgeschoss des Rathauses die Behördengänge der Einwohner von Le Havre gebündelt.