Très cher et clients coincés

Magasin très cher et pas beaucoup de produits locaux.

Propre, personnel aimable ????

Oui ce magasin est agréable avec beaucoup de choix et une large gamme de vrac...j'y allais jusqu'à présent avec plaisir..mais récemment je me suis aperçue (avec retard) d'une erreur de + 70€ sur un ticket de caisse 3 ou 4 bougies comptées pour 43 ..malgré mes appels téléphoniques et une réclamation en magasin ..le responsable n'a donné aucune suite.. je m'attendais à une autre attitude de la part d'un magasin comme Biocoop..je suis adhérente depuis plusieurs années.. vraiment déçue..et en plus des sous entendus de fraude de ma part à peine voilés ...un conseil : verifiez aussitôt votre ticket après vos achats !

Bonjour, j'ai eu une mauvaise expérience dans ce magasin hier vers 16h10. Je suis actionnaire et cliente depuis une dizaine d'années et j'ai toujours apprécié le cadre, le personnel et les produits proposés. Parmi mes courses, j'avais pris une vingtaine de mandarines à 2,40 euros le kilo. Lors du passage en caisse, l'hôtesse a prétendu que j'avais oublié de peser le paquet de mandarine (c'était faux) et a chargé une collègue de s'en occuper à ma place. Une fois revenue, dans un chuchotement peu discret, celle-ci glisse à l'hôtesse "Le prix est très différent". L'hôtesse retire alors l'ancienne étiquette de ma pesée et scanne une nouvelle. Etonnée, j'ai demandé si c'était plus cher ou moins cher. L'hôtesse m'a rétorquée d'un ton sec "c'est plus cher" sans davantage d'explication. Un peu troublée, j'ai payé et suis restée pensive un instant. Puis j'ai demandé si le prix était bien à 2,40 le kilo. Elle me réplique que non et m'invite à la suivre pour m'en montrer la preuve en magasin, se faisant remplacer car il y avait du monde après moi. Elle me montre alors un autre casier de mandarine au prix de 5,49 euro le kilo et tente de me faire croire que ce sont celles-là que j'ai prises en se livrant à d'absurdes comparaisons de taille de mandarine. Comprenant enfin le but de la manœuvre et prise d'émotion, je lui ai demandé avec énervement si elle m'accusait d'avoir triché avec les pesées. Bien qu'elle m'ait invité à me calmer, j'ai senti une certaine confusion dans ses réponses et, finalement, elle finit par me proposer un remboursement en liquide. Je suis sortie du magasin dans un sentiment d'humiliation qui me trouble aujourd'hui encore.
Yayin

Client le plus de 30 ans magasin toujours agréable

Désolé mon dernier commentaire concerné grand frais et non Biocoop.. rien à redire sur Biocoop , super magasin .

Top
Très propre
Produits de qualité
Accueil sympathique
Ambiance sereine

Legumes frais locaux et bons. Produits bio accessibles. Magasin de dimension humaine, qui ne force pas à l'achat.
Cerise sur le gateau equipe tres accueillante. J'ai composé une corbeille cadeau, avec divers produits, une dame m'a proposée de me faire un paquet cadeau.

Produits de qualité

Évidemment c'est un peu cher, sinon c'est très bien, tout est de qualité

Très bonne qualité, le personnel est très compétent, et très agréable et les sont très bien, pour la qualité des produits idéal pour les fruits et les légumes aussi pour tous les autres produits laitage féculents et produits d'entretien de la maison

Magasin très propre ,rapport qualité prix tres abordable,personnel tres accueillant pour une 1ere fois j y retournerai sans hesiter.

J'aime énormément ce magasin j'y reviens régulièrement pour un tas de choses que je ne souhaite pas ou ne peux pas prendre ailleurs. Le must ? L'équipe ! "Bonjour" systématiquement, sourires amabilité conseil etc une belle grosse différence avec les supermarchés pour ne citer que ça. Les prix du Bio sont malheureusement encore trop élevés mais dans le même temps tous les produits n'ont pas la même qualité. Il faut comme pour tout, explorer et se faire son opinion. Cela dit mon objectif est de finalement n'acheter qu'en Biocoop !

Produits de qualité et personnel très sympathique et serviable ????

Super magasin bio !
Rapport qualité prix intéressant malgré ce que certains disent. On sait ce qu'on a dans notre assiette, priorité au local. De bonnes valeurs. Personnel souriant et agréable.
Toujours très propre.

Magasin spacieux, rayon boulangerie bien achalandé, fruits et légumes frais de qualité,bonne variété de vrac, je recommande malgré des prix assez élevés.

Très beau magasin, et employés au top

Satisfait de ce magasin

Spacieux, bien entretenu et calme

Possibilité de faire ses courses rapidement, choix très large et personnel très accueillant. Un super combinaison.

J'y allais pour un produit bien spécifique, je l'ai trouvé sans trop de difficulté. Le magasin est plutôt bien organisé. Par contre j'ai trouvé les prix un peu élevés

Par comparaison avec d'autres biocoop de France, le souci du client, hormis une caissière très régulière dans son engagement, ne semble pas être une priorité.

De Bon produits mais c'est pas évident les codes pour les personnes âgées pour la pesée sinon j'aime bien, j'y vais une fois par mois

Ravie des conseils apportés aujourd'hui au Vrac par Salah
De très bons produits
En effet , le choix était bon
Et vendeuse au top, merci à Céline
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